THY Bilet İptali Ve Karta İadesi!

Mustafa G. |

Haftalardır iptal etmiş olduğum biletin iadesi için her aramamda yaklaşık 30 dk. telefonda bekleme rağmen beni doğru yönlendirmeyen, hatta doğru bilgi bile veremeyen çağrı merkezi elemanlarını Allah'a havale ediyorum!

Kredi kartına iadesi 3-7 iş günü denmesine rağmen 8. iş günü geçmesine rağmen hala hiçbir gelişme olmaması çok enteresan. Dakikalarca bekleyip bir müşteri temsilcisine ulaşıyorum oda bekletiyor ve telefonu kapatıyor.

Bugün arıyorum bir bayan çıktı ve muhasebeye kaydınız iletilmemiş diyor. Yazık ki ne yazık... Saatlerce hatta bekleyip işlemlerimin yapılmamasına mı? Zaman kaybıma mı yanayım bilemedim...

Etiketler :

Değişim / İptal Ücret İade Çağrı Merkezi Sorun Çözme Çağrı Merkezi Personel Davranışı