THY Bilet İptali ve Cezası!

Serkan Ö. |

THY'den STX5SK rezervasyon kodu ile bilet aldım. Mobil uygulamada rezerve yaparken gidiş-dönüş için bilet alacağımı fark edip, tek gidiş için çevirdim. Gerekli bilgileri girdikten sonra ödemesini yaptım. Fakat fark ettiğim üzere hedeflenen şehir bilgileri tam tersi çıktı. Çağrı merkezini aradığımda ise tam keşmekeş bir işlem yarım saat sürer mi? Burası Türkiye sürer. Biletin iptali, yeni biletin alınması için ''alan ücreti'' diye bir tutar çıktı. Kişi başı 12 TL biletin rezervasyonuna dair mailde ise aynen ''12 saate kadar cezasız iptal/iade, 12 saate kadar cezasız değişiklik özel indirimler'' yazıyordu. Hani ceza yoktu? Bileti iptal edelim dedim. Bu sefer de 34 TL ceza çıktı.

Etiketler :

Değişim / İptal Ücret İade Bilet İptal