THY Bebek Puseti Rezervasyonu..

Alper B. |

Eşim ve o zaman 6 aylık kızımla geçen yaz Adana/İstanbul/Tokyo bilet aldım. Aylar önce internetten aldığım bilet sonrası çağrı merkezini arayarak İstanbul/Tokyo uçuşunda kızım için puset talep ettim, uçuşa 1 hafta kala tekrar arayıp onaylattım. 1 gün önce yer numarası alırken eşimin yanındaki koltuğu seçmediğimden çağrı merkezini aradım, bu işlem için havaalanına gitmem gerektiği söylendi.

Uçuş öncesi havaalanına gittim, check-in görevlisi bana değişikliği eşimle beraber oturacak şekilde yaptığını söyledi. İstanbul da uçağa bindiğimde puset ayrılmadığını fark ettim, itiraz ettim. Eşimi bebek koltuğu konan başka bir yere alıp beni ayrı oturttular ve itirazıma rağmen yapılacak bir şey olmadığını söylediler. Bu şekilde Tokyo'ya uçmayı kabul etmediğimi söyledim, tartışma neticesi eşimin arkasında oturan yolcu bana yerini verdi. Dönüşteki itirazıma THY böyle şeyler olur, normaldir dedi.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Uçak Konfor