THY Bana Ders Oldu.

İbrahim Etem Ş. |

3.4,2016da THY'dan 667 TL'ye 21 Mart İstanbul Almanya gidiş - 26 Mart dönüş bilet satın aldım. 22 Mart'ta önemli bir toplantım olmasından dolayı bilet değişikliği yapmak istedim. Gidiş biletimin promosyon olduğundan dolayı değişiklik yapılamayacağı bildirildi. Anlayışla karşıladım bende 200 TL karşılığında 22 Mart akşamına başka bir firmadan bilet satın aldım. Lakin 26 Mart düss-ist dönüş biletimi gidişi uçmadığım için kullanamayacağımı bildirdiler. 26 Mart'ta parasını 20 gün önceden ödediğim bileti THY bileti kullandırmıyor. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim yardımcı olamayacaklarını bildirdiler. İade olarak ta 148 TL ödedi. 500 TL THY tarafından alındı şikayetçiyim.Telefonda tek dedikleri yardımcı olamayacakları; 3 defa iletişime geçmeme rağmen geri dönüş olmadı daha da THY'nı kullanmam.

Etiketler :

Değişim / İptal Ücret İade Çağrı Merkezi Sorun Çözme