THY Bagaj Hasarı!

Nihat D. |

THY yolları ile 15 eylül 2013 de Amerika ile ve aynı bağlantı ile 16 eylül de Frankfurt İstanbul yolculuğu yaptım. Bavulumu aldığımda bavulun kolu kopmuş, zedelenmişti. Atatürk hava limanında bagaj hasarı için başvuruda bulundum. Bana ISTTK11348 refarans kodlu bir kağıt verdiler. 17. 09. 2013 tarihinde saat 9:00 da aradım ilgili arkadaşlar daha inceleme aşamasında olduğunu ancak bavulumun tamir edilebilir durumda olduğunu yazmışlar.

Bavulun kolu kopmuş halde 2 adamla taksiye zor taşındı. Bu haldeki bavul değişmeyecek de hangisi değişecek. Amerika'ya veya Avrupa ya THY ile uçmak mı bir daha olmaz olsun. Müşteri memnuniyeti bu mu? Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Etiketler :

Kayıp / Hasarlı Bagaj Tazmin Kayıp / Hasarlı Bagaj