21 Kasım

THY Amerika Vizesi Sorunu Devam Etmesine Rağmen 20 Kasım Sonrası Biletleri İade Etmiyor.

THY, Amerika vize krizi sürecinde uçuşu 20 Kasım'dan sonra olan yolcuları mağdur etmiştir. 20 Kasım öncesi uçuşu olan müşterilerin iade ve değişiklik işlemlerini yaparak göstermelik bir müşteri memnuniyeti politikası gütmüştür. Uçuşu 20 Kasım öncesinde olan müşteri ile sonrasında, vize başvurusu alamayan müşteri arasındaki farkı açıklamayarak aldıkları kararların mantığını sorgulatmışlardır. Sınırlı sayıda verilen vize başvurularının uçuş tarihlerinden önce olup olmadığı kontrol edilerek biletler için ücretsiz iade/değişikliği yapılmalıdır. "Türk" Hava Yolları'nın, bu krizde kendi ülkesinin vatandaşı ve müşterisini mağdur etmemesi beklenir. İnsanların zorlukla izinlerini, maddi durumlarını ayarlayarak yaptıkları planların bozulmasının yanında kendi ülkesindeki havayolu şirketi tarafından mağdur edilmesi ayrıca üzücüdür. Gerekli sağduyuyu bekliyoruz.

Nilay 593 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön