THY Açıklamalarında Belirttiği Gibi Bilet İadesi Yapmıyor.

Özgecan B. |

Başka bir firmadan olan 16.07.2016 tarihli İstanbul Atatürk-İzmir 09:00 uçağım, olağanüstü hareketlilikten dolayı iptal olduğu için yine 16.07.2016 tarihli İzmir-İstanbul (Atatürk) 21:55 THY uçuşumu gerçekleştiremedim. Uçuştan önce çağrı merkezini arayıp dakikalarca bekledikten sonra, THY`nin web sitesinde yapmış oldukları "15-20 Temmuz tarihli tüm uçuşlar için, 15 Ağustos tarihine kadar başvuru yapmak kaydı ile iade imkanı sağlanacaktır" duyurusunu görünce, iyi bari deyip aramaktan vazgeçtim. Bugün iade talebi ile aradığımda ise aldığım cevap "sizin uçuşunuz yapılmış, siz katılmamışsınız, iade edemeyiz" Bu durumdan dolayı gidişini yapamadığım bir uçuşun dönüşünü nasıl yapacağım anlamadım. Gidiş uçuşumu isterlerse belgeleyebileceğimi de söyledim ama faydası olmadı. Yani şirket yetkilileri televizyona çıkıp "hiçbir yolcuyu mağdur etmeyeceğiz" diye açıklama yaparken güzel ama işin aslı öyle olmadı.

Etiketler :

Değişim / İptal Ücret İade