THY Açık Bilet Problemi!

Selen Ö. |

Bu devirde isim veya vatandaşlık numarasından bilet bulamayacak denli teknolojiyi kullanamayan şirket bir tek THY kalmıştır herhalde. Otobüs şirketleri bile açık bileti rezervasyona internet üzerinden kolayca bağlıyor ancak ben THY için bir saat mesaimden oluyorum gidip Kavaklıdere THY ofisinde sıra bekliyorum.

Kimliğimi ibraz etmeme rağmen açık bilet numarasını bilmediğim için elim boş geri dönüyorum, çağrı merkezini arıyorum yine aynı. Dolayısıyla elimde bir numara yüzünden kullanamadığım biletle kalıyorum. Bilişim çağında bu yapılana ne hata ne kusur denir, çünkü hizmet etmek için her türlü olanağa sahipken müşteriyi böyle zor durumda bırakmak anca kasıtlı olabilir.

Etiketler :

Bilet Satış