THY 5 Aydır İadem Yapılmıyor Bildirimlere Cevap Verilmiyor!

Senay A. |

THY ile yaşadığım bu sorundan sonra bir daha asla tercih etmeyeceğim kesindir. O denli büyük bir firmanın bu denli yetersiz olmasına inanamıyorsunuz. Ekim ayında internetten bilet almaya çalıştım kart bilgilerimi girince ekran döndü, bir kez daha denedim yine aynı ekran döndü.

Müşteri hizmetlerini aradım 'hata olabilir' dediler. Bende Pegasus'tan aldım biletimi. Ekstrem geldiğinde gördüm ki 2 kere para çekmiş THY, yani ben bir uçuş için 3 bilet parası ödemiş oldum. Bana bir biletin ödeneceğini ama 2.sinin uçak kaçırılmış diye ödenemeyeceğini söylediler! Ortada uçak kaçırma falan yok! 5 ay geçmiş olmasına defalarca geri bildirim oluşturmuş olmama rağmen dönüş alamıyorum. Ödemem yapılmıyor.

Etiketler :

Değişim / İptal Ücret İade Çağrı Merkezi Sorun Çözme