THY 2 Gün Gecikmeli Valiz Teslimi!

Hatice Ö. |

06.09.2014 tarihinden İstanbul aktarmalı olarak Ankara'dan Edinburgha THY ile uçtum ancak Edinburgh'a vardığımda valizimin İstanbul'da kaldığını öğrendim. Havaaalanında form doldurdum, valizimin ertesi günki uçakla geleceğini ve otele teslim edileceğini söylediler. Bir yardım çantası vermediler!

Ertesi günde uzun süre beklememe rağmen valizim gelmedi. Tam 2 gün sonra valizim herhangi bir özür dilenmeden otelime bırakıldı. 2 gün boyunca valizimde olmasına rağmen çok ihtiyaç duyduğum eşyaları tekrar almak zorunda kaldım. İskoçya gibi çok pahalı bir ülkede! On gün önce THY'ye şikayet formu doldurup aldığım bu eşyaların bedelinin iadesini istedim. Şikayet ilgili birime ulaştırıldı denildi, ancak sonuç yok.

Etiketler :

Diğer