THY 2 Aydır Paramı Vermiyor!

Esra G. |

20 Temmuzda THY çağrı merkezinden bir yetkili ile yaptığım görüşmede , THY İstanbul - Hatay biletlerimi iptal ettirdim ve cezai kesintiler yapıldıktan sonra, 2-7 iş günü içerisinde para iadenin yapılacağı bilgisini aldım. Verilen tarihler arasında iade işlemi yapılmayınca 9 Ağustos'ta F**G**, 18 Ağustos'ta K** (sicil no: 2503), 2 Eylül'de B** B**ı adlı müşteri temsilcileri ile görüştüm.

Her biri mağduriyetimi acilen yetkililere bildireceklerini söylediler , ancak 2 aydır iade ettiğim biletlerin ücreti geri ödenmedi yada çözüme dair geri bildirimde bulunulmadı. İade edilen bilet numaralarım: 2352107826429 ve 2352107826430. Bana verilen iki farklı dosya numarası: 1218612/ 8196905.

Etiketler :

Değişim / İptal Ücret İade Çağrı Merkezi Sorun Çözme