Toplam çözüm sayısı
..
Thor Exclusive ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Thor Exclusive Hotel Tek Kelimeyle Pişmanlık, Paramı Vermiyor

4694görüntüleme
Dilara
Dilara 21 Eylül 2020 16:58

2 ay öncesinden arayıp 5 Ekim tarihli rezervasyonu iptal ettirmek için tam 12. Aramamda ilgili kişiye ulaştım. Paranızı yatıracağız dedikten tam 4 hafta geçmesine rağmen hala ödememi bekliyorum. Bir de rahat rahat hukuki yollara başvurabilirsiniz hanımefendi ilgili kişi tatilde demesinler mi? Bu kadar ki müşteri odaklı bir otel te! 4500 TL' mi geri ödemeniz lazım. 

Kullanmadığım tatilin parası neden sizde kalsın?   Her aradığımda (azarlar ve umursamaz sesle) ödemenizin tamamı bu hafta ödenecek demelerine rağmen yapmadılar. Hala bekliyorum. Ü** Bey'i her aradığımda telefonlara çıkmıyor. Belki kendisi şikayetleri görüyorsa utanır da dönüş yapma tenezzülünde bulunur. Az önceki görüşmemi bile farklı telefondan yaptım telefonumu açsınlar diye!

Otelin ayrıca çalışanlarını gözden geçirmesi gerekmektedir. Daha gelmeden paramı almada sorun yaşıyorum, gitsem neler olacakmış.

Gelişme
Gelişme

04 Kasım 2020 13:40

Daha önce de, şikayetini yazdığım durumun devamıdır. Kasım'ın ikinci haftası ödemeniz olacak dediler. Kasım başında aradım. Kasım ayını geçer ödemeniz dediler. Bugün tekrar konuştuğumda, Bir sonraki sezon ödemeniz olacak dediler. Artık yetti. İcra takibi başlatıyoruz. Bir önceki şikayetin devamını okumak isteyenler için ekliyorum;

2 ay öncesinden arayıp 5 Ekim tarihli rezervasyonu iptal ettirmek için tam 12. Aramamda ilgili kişiye ulaştım. Paranızı yatıracağız dedikten tam 4 hafta geçmesine rağmen hala ödememi bekliyorum. Bir de rahat rahat hukuki yollara başvurabilirsiniz hanımefendi ilgili kişi tatilde demesinler mi? Bu kadar ki müşteri odaklı bir otel işte! 4500 TL' mi geri ödemeniz lazım.

Kullanmadığım tatilin parası neden sizde kalsın? Her aradığımda (azarlar ve umursamaz sesle) ödemenizin tamamı bu hafta ödenecek demelerine rağmen yapmadılar. Hala bekliyorum. Ü** Bey'i her aradığımda telefonlara çıkmıyor. Belki kendisi şikayetleri görüyorsa utanır da dönüş yapma tenezzülünde bulunur. Az önceki görüşmemi bile farklı telefondan yaptım telefonumu açsınlar diye!

Otelin ayrıca çalışanlarını gözden geçirmesi gerekmektedir. Daha gelmeden paramı almada sorun yaşıyorum, gitsem neler olacakmış.

Dilara
Dilara22 Eylül 2020 11:43

Her konuşmamda bu hafta yatacak deyip, az önce de görüştüğümde kasımın ikinci haftasına kadar süre istediler. Allah aşkına 1 aydır ödeme yapmayan kasımda ödeme yapar mı? Güven mi kaldı size? İptal görüşmesi yaparken benden yazılı dilekçe istemeden iptal yaptılar. Şimdi de benden dilekçe verdiniz mi diyorlar. Ve ayrıca Ü** Bey'le ilk görüşmemde kesinti olmadan yatacak dediği halde az önce B** Bey kesinti olacak demiştir. Sözünüzün eri olun... Gün içinde param yatırılmazsa kaç ay, kaç yıl sürerse sürsün hukuki süreci başlatıyoruz. Zaten kimse bize dava açmaz diye düşündükleri için bu kadar rahatlar. Paramı alana kadar asla pes etmem. Susmayacağım... Haklıyım ve hakkımı alacağım.

2 Yorum

Çağrı
Çağrı09 Kasım 2020 19:11
 

Merhaba Dilara hanım aynı sorundan bende muzdaripim ne yapmamız gerekiyor acaba

 1
Dilara
Dilara10 Kasım 2020 13:24
 

Merhaba, Tüketici Hakem Heyetine başvuru yaptık. Savunması isteniyor. Maksimum 1 sene içinde savunmasını vermediği takdirde icra takibi başlatılacak. Avukatım ve ben durumun takipçiyiz ve asla peşini bırakmayacağız. Sizde başvuru yapın bence. Sonuçta

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Thor exclusive Hotel de 5 gece 6 gün kalmak için geldim bugün 2. Günüm yaşamadığım kalmadı. Ailemle beraber geldiğim otelde 4 kişi için 2 ayrı oda aldığım halde bana tek oda veriyorlar. Aldığım odalardan biri Deluxe jakuzili oda diğeri ise standart oda olmasına rağmen bize 3 kişilik tek bir oda verd...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Haziran 13:29

Thor exclusive nereden başlasam bilmiyorum bir kere Ultra her şey dahil asla değil pansiyondan farksız. Şu an oteldeyim yerli içki adında hiçbir şey yok olanda 750 liradan kapı açıldı. İçkiler kötü su için daha iyi hepsi su tadında çünkü. Rakı nazım beymiş. Hiç duymamıştım evde yapılmış rakı sanırım...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Haziran 21:20

Thor Exclusive oteline balayı için karnaval turizm tarafından rezervasyon yaptırdık. Rezervasyon başlangıç tarihimiz olan 13 Haziran 2021 pazar günü otele ulaşmadan 2 saat önce oteli arayarak balayı çifti olduğumuzu ve odanın hazırlanmasını istediğimizi söyledik, bir süre sonra geri arayarak odamızı...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Ekim 2020 09:34

Thor exclusive otel Bodrum tam bir hayal kırıklığı tam bir fiyasko. Çalışanlar işinden bir haber. Pipet yok ketçap yok içeceklerde çeşit yok nasıl beş yıldızlı Ultra her şey dahil anlamadım. Restoran şefi Gökhan aktaş saygısız bir personeli nasıl restoran şefi yapmışlar anlamadık. Masadan kaldırmak ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Ekim 2020 16:06

06.10.2020'de bal ayı için rezervasyon yaptırdık fakat, bal ayı için belirtilen manzaralı oda verilmediği gibi bal ayı için oda süslemesi de yapılmamış eşime güzel sürpriz yapmak istemiştim tüm hayallerimi suya düşürdüler, rezervasyonda söz verilen günde 1 kere ücretsiz ala carte dünya mutfağı yemek...

  • profile
  • profile
2 Destekçi