10 Şubat 2017
Yorum Yap
#7757851

Thomas Yetkin Olmayan Servis

Alman kalitesine ve yetkin servis ağına güvenerek, tereddüt etmeden yaklaşık 10 yıl önce aldığımız Thomas twin T2 marka makinemiz yetkin olmayan serviste, defalarca tamir edildiği söylendiği halde sorunlar hep baki kaldı ve bizi yıllarca gelir kaynağı olarak kullandılar. Yıllarca ciddi paralar vererek karşılığında hizmet beklediğimiz servisten ne hizmet alabildik ne de saygı görebildik. Servisten gelen makinenin aynı sebepten 2.kere servise gitmesi bunun kanıtı. Bu durumda servise olan inancım bitmiştir. Aldatıldığım inancı oluşmuştur. Thomas gibi büyük bir firmanın müşterilerin yaşadığı haksızlıklara karşı duyarsız kalmayacağını düşünüyor ve şu anda kullanılamayan makinemle ilgili durumun araştırılmasını ve problemin çözülmesini saygılarımla arz ediyorum.

Hulya 7.953 Okunma

Cevaplar

  • Thomas Temsilcisi13 Şubat 2017

    Değerli Müşterimiz, Firmamız ile yaptığınız görüşmede, size detaylı bilgi verilmiştir. 444 24 93 Thomas çağrı merkezi ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler