29 Haziran 2015

Thomas Garanti Dahilindeki Ürünüm Tamir Edilmiyor.

Yaklaşık 8 ay önce aldığım elektrik süpürgemin kapağı aldığım günden beri çıkıyordu. Çalışan bir bayan olduğum için makinayı çok sık kullanmadım ve 8. Ayın sonunda servise götürdüm. Benden para talep edildi. Bunun yanında kablo çekici çalışmıyor ve süpürme aparatının ışığı da çalışmıyor aldığımdan beri. Anlaşılan problemli bir ürün sattılar bana ve firma ürününün arkasında durmuyor. Satın alırken ise servise kadar sizi yormuyorlar ürünü gelip evden alıyorlar denildi. Ama firma ürününün arkasında durmuyor. 1000 TL'lik ürün aldım ama servis ilgisiz.

Ezgi 3.463 Okunma

Cevaplar

  • Thomas Temsilcisi22 Temmuz 2015

    Sayın Müşterimiz; Şikayetinizi bildirdiğiniz için teşekkür eder, yaşadığınız sıkıntıdan dolayı özür dileriz. Belirtmiş olduğunuz kablo sarıcısının onarımı ilk gittiğiniz servis tarafında garanti kapsamında yapılcaktır. Saygılarımızla ,

  • Thomas Temsilcisi22 Temmuz 2015

    Şikayetinizi bildirdiğiniz için teşekkür eder, yaşadığınız sıkıntıdan dolayı özür dileriz. Müşteri Hizmetleri Merkezimiz sizinle temasa geçip, şikayetinizi en kısa sürede değerlendirip, çözmeye azami gayret gösterecek Saygılarımızla,

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön