Thomas Garanti Dahilindeki Ürünüm Tamir Edilmiyor.

Ezgi Taş Y. |

Yaklaşık 8 ay önce aldığım elektrik süpürgemin kapağı aldığım günden beri çıkıyordu. Çalışan bir bayan olduğum için makinayı çok sık kullanmadım ve 8. Ayın sonunda servise götürdüm. Benden para talep edildi. Bunun yanında kablo çekici çalışmıyor ve süpürme aparatının ışığı da çalışmıyor aldığımdan beri. Anlaşılan problemli bir ürün sattılar bana ve firma ürününün arkasında durmuyor. Satın alırken ise servise kadar sizi yormuyorlar ürünü gelip evden alıyorlar denildi. Ama firma ürününün arkasında durmuyor. 1000 TL'lik ürün aldım ama servis ilgisiz.

Etiketler :

Bozulma - Çalışmama Gövde ve Bağlantı Aparatları

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Temmuz
    14:36

    Sayın Müşterimiz;

    Şikayetinizi bildirdiğiniz için teşekkür eder, yaşadığınız sıkıntıdan dolayı özür dileriz.

    Belirtmiş olduğunuz kablo sarıcısının onarımı ilk gittiğiniz servis tarafında garanti kapsamında yapılcaktır.

    Saygılarımızla ,

  • 22 Temmuz
    13:39

    Şikayetinizi bildirdiğiniz için teşekkür eder, yaşadığınız sıkıntıdan dolayı özür dileriz. Müşteri Hizmetleri Merkezimiz sizinle temasa geçip, şikayetinizi en kısa sürede değerlendirip, çözmeye azami gayret gösterecek

    Saygılarımızla,