Toplam çözüm sayısı
..
Thodex ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Thodex Sayfama Giriş Yapamıyorum

6591görüntüleme
Ali
Ali 18 Nisan 21:21

Thodex kripto para borsasındaki sayfama giriş yapamıyorum. Giriş esnasında sistemde kayıtlı cep telefonuma SMS doğrulama kodu gönderdiklerini iddia ediyorlar ancak doğrulama kodu gelmiyor (oysa ki dün dört defa giriş yaptım ve geliyordu bir önceki gün ise yine gelmiyordu). Konu ile ilgili destek ekibine mail attım.

Cevap olarak: Merhaba A****Bey,

Talebiniz üzerine SMS altyapımız kontrol edilmiş ve herhangi bir probleme rastlanmamıştır. Bölgesel veya operatör kaynaklı anlık bir gecikme yaşıyor olabilirsiniz. Telefonunuzu kapatıp tekrar açarak baz istasyonu yenilenmesini sağlayabilirsiniz. Hatırlatmak isteriz ki yurt dışı SMS altyapımız bulunmamaktadır. Dilerseniz hesabınıza giriş yapabilmek için Google ® Authenticator uygulamasını indirebilir ve hesabınıza 2FA ile giriş sağlayabilirsiniz. Bu ayarı değiştirmek için güvenlik ayarlarınızın sıfırlanması gerekmektedir. Güvenlik ayarları sıfırlaması için kimliğiniz ile birlikte selfie yaparak a-4 kağıdına talebinizi (ad, soyad, tarih) yazıp imzalayarak destek@Thodex mail adresimize göndermenizi rica ederiz. Fotoğrafınız kimlik kartınız ve dilekçeniz tek kare içerisinde olmalıdır. Kimlik kartı üzerindeki tüm bilgiler okunaklı olmalıdır. Şeklinde cevap geldi.

Bunun üzerine, 2FA ile giriş yapmak istediğimi dilekçe ile belirtip yukarıda talep edilen şartlar doğrultusunda gereklilikleri de yerine getirerek yeni bir mail daha yolladım. Uzun süre beklememe rağmen herhangi bir düzelme veya geri dönüş olmadı.

Thodex Logo
Thodex19 Nisan 12:54

Merhaba Ali Bey, ​ Yaşamış olduğumuz olağanüstü yoğunluk nedeniyle tarafınıza yapılan geç dönüş için özür dileriz. Siz değerli kullanıcılarımızın memnuniyeti bizler için çok önemlidir. Oluşturmuş olduğunuz destek talebi üzerinden tarafınıza dönüş sağlanmıştır. Mail kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Thodex destek ekibi:T845361

1 Yorum

Ahmet
Ahmet23 Nisan 17:09
 

Bu Şirket adına otomatik mesaj yazan kişide kişilerde derhal bulunmalıdır tespit edilmelidir. Onlarca kişi mağdur sürekli otomatik mesajlarla insanları oyalamayın. Savcılığa başvurun bu şirket adına otomatik mesaj atanda tespit edilsin Derhal

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Nisan 19:06

20 Nisan 2021'de dogecoin transfer işlemi gerçekleştirmek istedim Thodex hesabımdan doge miktarı yok oldu ama gönderdiğim cüzdana da transfer edilmedi. Ne Thodex te ne de gönderdiğim borsadaki cüzdanda kripto varlığım görünmemekte yardımcı olun bana!

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
3 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Nisan 12:03

20.04.2021 17.57 de Thodex CEO'su yurt dışına kaçmış. Yani tam 1 gün oldu. Devletimiz ilgili makamlar ve birimler bu konu ile ilgilenmesini talep ve rica etmekteyiz... Thodex kripto para borsası, birçok ünlünün reklamını yaptığı borsa siteyi kapatıp milletimizin parasına el koymuştur. Acil hesaplara...

  • profile
  • profile
  • profile
9 Destekçi
8 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Nisan 04:31

Thodex kripto para borsasına ailem ile birlikte 3 yıldır üyeyiz. Bu sürede ciddi paralar yatırımlar yaptık. Ancak şu an hesabımıza erişemiyoruz. Birçok çalışanına ulaşmaya çalıştığımızda sosyal medya ve Linkedin hesaplarının kapalı olduğunu ve bir kısmının yakın zamanda işten çıkarıldığını öğrendim....

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Nisan 23:08

Mağdurum acil yardım rica ederim. Kripto para borsası Thodex hesabıma ulaşamıyorum. Firma yetkililerinin müşterilerini mağdur etmeyecek çözüm getirmelerini talep ediyorum. Umarım insanlar yasal süreç başlatmak zorunda kalmaz. Firma yetkilileri kamuoyuna tatmin edici doğru bilgilendirme yapar ve kısa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Nisan 22:32

Kripto para borsası Thodex hesabıma ulaşamıyorum. Firma yetkililerinin müşterilerini mağdur etmeyecek çözüm getirmelerini talep ediyorum. Umarım insanlar yasal süreç başlatmak zorunda kalmaz. Firma yetkilileri kamuoyuna tatmin edici doğru bilgilendirme yapar ve kısa sürede sonuçlandırırlar.

  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Nisan 14:57

Thodex Kripto Para Borsası, Üyelerini mağdur mu edecek? Site devre dışı, ekran "404 unfound" veriyor, üyeleri hesaplarına ulaşamıyor, arada 3-4 şikayetten birine müşteri temsilcisi adı altında birileri cevap veriyor, müşteri hiç değilse buradalarmış diyor), Thodex başına açıklama yapmış şirketi/site...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Nisan 21:27

20/04/2021 tarihinde saat 15:01'de Thodex XRP hesap cüzdanımdan P*** XRP hesap cüzdanıma XRP coin transfer işlemi başlatmama rağmen hala Thodex coin borsası beklemede tutuyor P*** hesabıma transfer işlemimi yapmıyor. Desteğe 4 sefer şikayet talebimi reddetmeme rağmen hiçbir dönüş yapmıyorlar. Neden ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Nisan 21:16

Thodex'ten kripto para çekme talebinde bulundum 3 defa mesaj attım, mail attım cüzdanımdan coinlerim silinmesine rağmen hesaba geçmedi derdimi anlatacak muhatap bulamıyorum. Thodex için çok güvenilir bir borsa sitesi denmişti bir türlü dönüt almadım.

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Nisan 14:39

Thodex kripto para borsasında bulunan doge ve XRP coinlerimi Binance hesabıma bir türlü aktaramıyorum. Konuyla ilgili firmaya telefon açtım, muhatap bulamadım. E-posta ile şikayetimi/durumumu ilettim, geri dönüş alamadım. Aklıma kötü şeyler geliyor. Dilerim yanılırım.

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Nisan 11:49

18/04/2020 tarihin de saat 22:53 De Binance ® borsasına transfer ettiğim dogecoinler hala bekleme de gözüküyor. Ayın 16 sında verdiğim çekim talebi ayın 18 inde iptal edilerek geri hesabıma yatırıldı. Bu süreç böyle devam edecek gibi görünüyor. Borsadan paramı çekmeme izin verilmiyor. Desteğe yazdığ...

  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
3 Yorum