Açılmamış Çorapların İadesi İçin Yanıt Yok

Zend üzerinden “Zend yırtılmaz selülit giderici külotlu çorap” adlı üründen 5 adet satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra 1 tanesini açtığımda, çorabın kalınlığının ve dokusunun sitede gördüğüm ve beklentim olan incelikte olmadığını fark ettim. Diğer 4 çorabın paketi ise hiç açılmadı.

15 Ocak 2026 tarihinde kredi kartımla ödeme yaptığım bu alışverişe ait #4813 numaralı siparişim için iade talebimi iletmek amacıyla, sitelerinde belirtilen destek mail adreslerine toplam 3 kez e-posta gönderdim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve bu durum iade süremi kaçırmaktan endişe etmeme neden oluyor.

Zend’in web sitesinde yer alan iade koşullarında, paketi açılmamış ürünlerin iade alınabildiği açıkça belirtiliyor. Ben de bu koşula uygun şekilde, sadece paketi açılmamış olan 4 çorabın iadesini talep ediyorum. İade talebime ivedilikle dönüş yapılarak, ilgili 4 ürünün iadesinin alınmasını ve ücretinin kredi kartıma geri yatırılmasını rica ediyorum.