Eksik Ürün Ve Yanlış Kargo: Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

14 Şubat tarihinde "The Purest Solutions"tan yaptığım alışverişin 17 Şubat tarihinde elime ulaşan kargosunda arbutin serumum eksik çıktı, kargo paketimde 2 adet siparişimde bulunmayan ürün ve kargo etiketi vardı. Durum ile ilgili mail attım ve kargoya tekrar vermem söylendi. Kargo şirketine ilk gittiğimde şirket adı görünmüyor denildi ve tekrar iletişime geçtim. Sonrasında bir kez daha gittim ve bir şekilde verebildim, müsaitlik durumum olmamasına rağmen bu şekilde iki kere gitmem gerekti. Amacım kimsenin mağdur olmamasıydı. Yaklaşık 1 ay geçmiş olmasına rağmen ne bir dönüş aldım ne de eksik ürünümle alakalı bir bilgilendirme.