The North Face Ayakkabım Yırtıldı.

Mehmet Özgür Y. |

Brandium AVM den 09/07/2013 te markaya güvenerek ve ciddi bir para vererek almış olduğum yazlık ayakkabının her ikisinde aynı yerde topuk iç kısmında yırtılma olmuştur. Ayakkabılar yaklaşık 4 ay kullanılmıştır. 10 gün önce kontrol için vermiş olduğum ayakkabıları dün almış olduğum mağazadan arayarak garantisinin geçmiş olduğundan değişim reddedildi.

Bu arada ayakkabı kutusunda herşey için 1 yıl garanti yazmaktadır buna rağmen 6 ay garantisi olduğu söylendi ! Deriden Firmasının müşteri temsilcisi ile görüştük aynı cevap garanti süresi dolmuş değiştiremeyiz!!! Bugün ise aradığımızda kullanıcı hatası demekteler. Ayakkabıyı alalı 7 ay oldu Ayakkabıların değiştirilmesini talep etmekteyim..

Etiketler :

Rahatlık - Kullanışlılık Deri - Kumaş vb. Malzeme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet Özgür Y.
    09 Mayıs
    12:33

    DEMSA firması malesef bu konuda sınıfta kalmıştır. konu hakkındaki şikayet yurtdışı merkeeze bildirilecektir. Demsa ya hatırlatırım Önemli olan ürünü satmak değil sattığın ürünün arkasında da durabilmektir

  • Mehmet Özgür Y.
    22 Nisan
    10:54

    Ortada firma olduğunu düşünmüyorum sadece ürün satıyorlar arka taraf boş kurumsallık göremiyorum markanın adını da lekeliyorlar bence...yurtdışı merkeze de mail atmayı düşünüyorum...