18 Nisan 2014

The North Face Ayakkabım Yırtıldı.

Brandium AVM den 09/07/2013 te markaya güvenerek ve ciddi bir para vererek almış olduğum yazlık ayakkabının her ikisinde aynı yerde topuk iç kısmında yırtılma olmuştur. Ayakkabılar yaklaşık 4 ay kullanılmıştır. 10 gün önce kontrol için vermiş olduğum ayakkabıları dün almış olduğum mağazadan arayarak garantisinin geçmiş olduğundan değişim reddedildi.

Bu arada ayakkabı kutusunda herşey için 1 yıl garanti yazmaktadır buna rağmen 6 ay garantisi olduğu söylendi ! Deriden Firmasının müşteri temsilcisi ile görüştük aynı cevap garanti süresi dolmuş değiştiremeyiz!!! Bugün ise aradığımızda kullanıcı hatası demekteler. Ayakkabıyı alalı 7 ay oldu Ayakkabıların değiştirilmesini talep etmekteyim..

Mehmet Özgür Y. 3.498 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet Özgür Y.09 Mayıs 2014

    DEMSA firması malesef bu konuda sınıfta kalmıştır. konu hakkındaki şikayet yurtdışı merkeeze bildirilecektir. Demsa ya hatırlatırım Önemli olan ürünü satmak değil sattığın ürünün arkasında da durabilmektir

  • Mehmet Özgür Y.22 Nisan 2014

    Ortada firma olduğunu düşünmüyorum sadece ürün satıyorlar arka taraf boş kurumsallık göremiyorum markanın adını da lekeliyorlar bence...yurtdışı merkeze de mail atmayı düşünüyorum...

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön