Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

The Moose Bay Gözlük Satış Sonrası Destek Sorunu

Betül
02 Mayıs 14:48
126

The Moose Bay internet sitesinden 18.08.2023 tarihinde Oakley marka bir gözlük aldım. İki-üç ay sonra gözlüğün burun üstündeki silikonun düştüğünü fark ettim. Firma ile iletişime geçtim ve gözlüğü göndermemi istediler; ben de gönderdim.

Site üzerinden kontrol ettiğimde ürünün iade edilmiş olduğunu gördüm ancak para iadesi yapılmamıştı. Stok olmadığı için iadesinin alındığını düşünürken gözlük kargo ile geri geldi. Ürünün yedek parçasını firmadan istediklerini ve parça geldiğinde göndereceklerini, bu sırada gözlüğün zarar görmemesi için geri gönderdiklerini belirttiler. Parçayı kendimin yapıştırıp yapıştırmayacağımı sorduğumda 'evet' yanıtını aldım.

Aylar geçti ancak parça gelmedi. Tekrar iletişime geçtiğimde dönüş yapacaklarını söylediler. Bugün görüştüğümde gözlüğü tekrar onlara göndermem gerektiğini belirttiler. Bu firmadan ürün aldığınızda sorun yaşarsanız sürekli takip etmeniz gerektiğini öğrendim. Müşteri temsilcilerine kolayca ulaşabiliyorsunuz ancak tatmin edici cevaplar alamıyorsunuz. Firmanın müşteri memnuniyetine önem vermediği anlaşılıyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Themoosebay.com Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

Mehmet
10 Mayıs 17:27
73
1

The Moose Bay Stokta Olmayan Ürünü 2 Defa Sattılar

Engin
08 Mayıs 11:06
113
The Moose Bay Stokta Olmayan Ürünü 2 Defa Sattılar
The Moose Bay Stokta Olmayan Ürünü 2 Defa Sattılar

The Moose Bay Moose Bay, Ücret İadelerini Yatırmıyor.

Mustafa
02 Mayıs 13:18
93
The Moose Bay Moose Bay, Ücret İadelerini Yatırmıyor.
1

The Moose Bay Ve Jack Wolfskin'den Şikayetim Var.

Özgür
30 Nisan 14:51
429
The Moose Bay Ve Jack Wolfskin'den Şikayetim Var.
The Moose Bay Ve Jack Wolfskin'den Şikayetim Var.
The Moose Bay Ve Jack Wolfskin'den Şikayetim Var.
The Moose Bay Ve Jack Wolfskin'den Şikayetim Var.
+1
1

The Moose Bay Sitesinden Alınan Ürün Pişmanlığı

Müşir
16 Nisan 10:38
122
The Moose Bay Sitesinden Alınan Ürün Pişmanlığı
Benzer Şikayet Yaz