Stokta Görünen Ürün Siparişim Keyfi Olarak İptal Edildi

22.11.2025 tarihinde Themoosebay üzerinden Columbia Erkek BM0289-010 Firecamp III Waterproof Erkek Ayakkabı (2099751010) siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra üç gün boyunca ürün sistemde stokta göründü; ancak 26.11.2025 tarihinde stok yok bahanesiyle siparişim iptal edildi.

Ürünün günlerce stokta görünmesine rağmen daha sonra stok yok denilerek iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oldu. Sipariş numaram #10715793313’tür.

Themoosebay’in ürünü tedarik ederek siparişimi oluşturduğum şartlar ve fiyat üzerinden göndermesini ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol müşteri temsilcileri ile defalarca görüşmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, yalnızca satıcının tarafında yer aldılar. Siparişimi iptal etmeleri tamamen keyfi olup, tüketici güvenini açıkça zedelemektedir. Ürünü ucuza aldığım için iptal edildiğini düşünüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, siparişimin tedarik edilmesini ya da eşdeğer bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde ilgili kurumlara resmi başvuru yapacağımı bildiririm.