The Land Of Legend Hizmet Kusurları!

Buğra Buğra25 Haziran 17:44

25.06.2020 tarihinde otele giriş yaptım. Giriş yapmadan 1 hafta önce arayıp pandemi sebebiyle çalışmada herhangi bir sorun olup olmadığını çocuklarımla bu otele geleceğimi tüm aktivitelerin çalışıp çalışmadığını teyit aldım akabinde yine gelmeden 3 gün önce telefon ile aradım ve bana yemek restoranının yerinin değişikliği dışında bir sorun olmadığını söylediler. 25.06.2020 tarihi geldi ve otele girdim kaydımı yaptım resepsiyonda tekrar teyit aldım akabinde bileklikleri almaya gittiğimde tema parkın %60'ının çalışmadığı söylenildiğinde şok oldum neyse diyerek odama giriş yapıp tema parka giriş yaptığımda su içmek için açık yer bulamadım, normalde yaklaşık 40 tane yemek yiyecek yer varken 1 tane yeri 1 saat dolaşmam sonrasında bulabildim ve en önemlisi otelde resepsiyonda 2 arkadaş dışında muhatap kimse yok. Resmen rezillik yaşıyorum. Pandemi sürecinden dolayı böyle olduğu bilgisi verilseydi en ufak şikayetim olmazdı iptal edip kalmazdım ama müşteri kaybetmemek için söyledikleri yalandan sonra asla bir daha gelmem. Rezervasyonda verdikleri eksik bilgiden dolayı ETS ile çalışmam!

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Cevaplar

The Land Of Legend 26 Haziran 16:04

İyi Günler Bugra Bey, Sizler ile görüşmemize istinaden Satış yetkililerimiz tarafından bilgilendirme konusunda ETS Tur yetkilileri ile konu paylaşımı yapılacaktır. Sizlere de belirttiğim üzere Covid-19 önlemleri gereğince Theme Park’ımızda restorant olarak 10:00-17:30 saatleri arasında Reef’s A’la Carte Restorant ve Qum Qum Restorant, Bar olarak ise Tropical Bar, Reef’s A’la Carte Restorant, Shaky Bar, Zipline Cafe ve Qum Qum Restorant hizmet vermektedir. Ailenizle Theme Park’ımızda çoğunlukla zaman geçirdiği La Planca bölgesine de personellerimiz belirli aralıklarla gelip sizlerle ilgileneceklerdir. Siz değerli misafirimizi The Land of Legends’ımızda misafir etmekten mutluluk duyuyoruz. Saygılarımızla.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler