full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 23

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %73

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

sta-4-hoverİyi Çözüm

24.08.2020 tarihinde the land of legends adlı otelin Aqua parkından 5 kişi 252 TL den olmak üzere 1260 TL ödeme yaparak rezervasyon yaptırdım. Bir arkadaşımızın gelemicek olması üzerine 26.08.2020 tarihinde biletin iadesi ve iptali talep ettim. Otel ZTFEA0436E PNR numarasıyla talebimi değerlendirmey...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5
profile-icon Erol Şikayetini Yayından Kaldırdı.
08 Ekim 22:30

Hayatımda böyle iş görmedim. Havuz kenarlarında bir tane şezlong bulamazsınız. Bildiğiniz boxer külot ile havuza giriliyor. Kot pantolonu kıvırıp, dışarıda dolaştıkları kıyafetle havuza giriyorlar. Asla müdahale edilmiyor. Ve otel yönetimi mağduriyeti gidermiyor.  Günübirlik turlar yüzünden mağdur ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

ETS üzerinden "tam pansiyon Plus" olarak aldığım (oda kahvaltı, tam pansiyon, tam pansiyon Plus olarak 3 ayrı konsept varmış) 5 gece 6 günlük tatilimin sadece 3 öğün yemekten ibaret olduğunu ve kalan tüm gıda tüketimlerinin su dahil ücretli olduğunu girişte öğrendim. Ardından odaya çıktık, minibar t...Devamını oku

  • - Görüntüleme

18 Haziran'da aldığım Temapark biletini iptal edip başka bir tarihte yeniden bilet aldım. Bugün 30 Temmuz var bu süre zarfında sürekli otelle iletişim halinde olup hatırlattığım halde hala ödememi yapmadılar. Sürekli erteliyorlar ilgileneceğiz deyip ilgilenmiyorlar. Finans a söyledik bu perşembe yat...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Otele tatile gittik herhangi bir sıkıntı yoktu. Çıkacağımız gün eşim makyaj çantasını unuttu daha sonra aradık bulduk kargoya vereceğiz dediler verdiler. Ürün geldi ama komple içini boşaltmışlar. Allah'tan oradaki süre boyunca başka eşyalarımızı almadılar. Bu sorundan otel kaçıyor cevap bile vermiyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

25.06.2020 tarihinde otele giriş yaptım. Giriş yapmadan 1 hafta önce arayıp pandemi sebebiyle çalışmada herhangi bir sorun olup olmadığını çocuklarımla bu otele geleceğimi tüm aktivitelerin çalışıp çalışmadığını teyit aldım akabinde yine gelmeden 3 gün önce telefon ile aradım ve bana yemek restoranı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Otele geldiğimiz de karşılamadaki arkadaşı bir önceki seferimizden bildiğimizden o her zamanki gibi sıcaktı, resepsiyondaki arkadaş saygılı ama çok donuk du hiç sorun değil malum dünya durumu. Ancak odaya geldikten sonra odada havlu eksik terlik yok cay yok. 5 kisilik oda şampuan vs. 2 ser adet. Tem...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-4-hoverİyi Çözüm

Otelde 7 şubat 2020 de 500 TL provizyon alındı 14 güne iade edilecek denilmesine rağmen PlayStation ön provizyon kartıma geçmedi. 4 günde 5 kere aramama rağmen ilgisiz çalışanlar hala işimi çözemedi oradan oraya aktarılıyorum . acil dönüş istiyorum .kullanamıyorum kartımı , aciliyet rica ederim. Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5
sta-4-hoverİyi Çözüm

Yılbaşı günü ve 2 gün öncesi otelde konaklandım. O üç gün içerisinde sadece 2 gösteri yapıldı ve bize milyonlarca gösteri olacağını söylediler. Zaten iki gösteri de otel misafirleri için değildi sanırım izleyenlerin yarısından fazlası sadece AVM için gelenlerdi. Milyonlarca otel misafiri zaten kızg...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
full-star full-star full-star full-star full-star
5/5

29 Ekim 2109 The Land Of Legend Aqua parkına girişimle tekrar engelli olduğumu hatırlattıkları için teşekkürü bir borç bilirim. Önceden 3 defa üniteleri kullanmama rağmen bir önceki gidişimde ufak bir sıkıntı yaşadım yanımda refakatçim olmasına rağmen kaydırağın birine kendi başıma çıktım ve beni ka...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kuralları kafasına göre uygulayan işletme: Otelin 3513 numaralı müşterisi olarak Ağustos 2019 ayında konakladım çocuklar İçim Aqua parkta getirilen 120 cm sınırlaması tamamen keyfi uygulanıyor. 110 cm’lik çocuk için izin veren keyiflerine düşkün personel 118 cm için izin vermiyor. Veya dün bindiğini...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5