Seyfettin P. Teşekkür Mesajı

Kısa bir süre içinde tarafıma ulaşıp durumla ilgili üzüntülerini dile getirdiler ama durumun bu hale gelmesiyle ilgili nasıl bir aksiyon aldıklarından bahsetmediler

The Green Park Hotels and Resorts Tüketilmeyen Ürünlerden Ücret Talep Edilmesi.

Seyfettin P. |

17-19 Ocak 2015 tarihleri arasında Greenpark Otel Pendik de konakladım. Check out işlemlerim esnasında mini bardan kullanmadığım yiyecek (cips) ve içeceklerin (şarap) Hesabı olduğu iletildi. Bu konuda resepsiyon görevlisine bunların bana ait olmadığını ilettim ve yetkili ile görüşmek istediğimi ve bir açıklama beklediğimi bildirdim.

Yaklaşık 20 dakika resepsiyonda ilgilinin gelmesini bekledim gelen olmadı, bu talebimden 6 saat sonra otelden ayrıldım ve halen bir açıklama yapılmamıştı. Müşterilerine tüketmedikleri ürünleri faturalandırmak başlı başına bir suç unsuru iken bu durumu düzeltmek için kayıtsız kalmaları ayrıca sorgulanması gereken bir durum.

Etiketler :

Fiyat ve Ücretlendirme Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Seyfettin P.
    13 Şubat
    20:43

    Kısa bir süre içinde tarafıma ulaşıp durumla ilgili üzüntülerini dile getirdiler ama durumun bu hale gelmesiyle ilgili nasıl bir aksiyon aldıklarından bahsetmediler