The Body Shop Parayı Çekip,Ürünü Göndermiyorlar!

Aslı H. |

06.06.2016 Pazartesi günü internet sitesinden (The Body Shop resmi internet sitesinden) 5 adet ürün siparişi verdim. Ancak ürünlerime dair hala! Herhangi bir kargo mesajı gelmediği gibi ilgili firma tarafından bir bilgilendirme e-maili de gelmedi. Kurumunuza güvenerek internet sitenizden alışveriş yapıp, bu kadar sorumsuzca yaklaşılacağını hiç tahmin etmemiştim. Sizden önce x firmalara verdiğim siparişler gelmişken tarafınızdan değil kargomun gelmesi bilgilendirme e-maili dahi atılmamasının şokundayım!Ürünlerin iptali için aradığım müşteri hizmetleri iptalinin olup olmayacağı onayı henüz gelmedi dedi. Şaka gibi! Uzun uğraşlardan sonra iptalini sağladık, ücret iadesinin 14 günde içinde yapılacağını ilettiler ancak ürünü göndermeyen bir firma iadeyi yapar mı düşüncesindeyim!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Online İşlemler