18 Nisan

The Body Shop Kredi Kartımdan Çekilen Fazladan Ücret Hala İade Edilmedi!

12.04.2017 tarihinde "The Body Shop" resmi web sitesinden "bir alana bir tane bedava" kampanyasından faydalanarak bir alışveriş yaptım. Almış olduğum iki ürün için gereken bilgileri girdim, fakat site en son işlemde hata verdi ve siparişlerim bölümünde her hangi bir şipariş gözükmedi. Aynı işlemi tekrar uyguladım, yani aynı ürünleri tekrar satın almak için gereken işlemleri tekrarladım ve bu sefer hata olmadan ürünleri alabildim ve siparişim hesabıma yansıdı.

Fakat ertesi gün (13.04.17) kredi kart hesabımı kontrol ettiğimde iki kere 179,90 çekildiğini fark ettim. Hemen o gün müşteri hizmetlerini aradım, bana kayıt oluşturduklarını ve en kısa zamanda döneceklerini ilettim. Ertesi gün (14.04.2017) tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve bana fazladan çekilen ücretinin iadesini en geç geçmiş olan pazartesi yapacaklarını belirtiler. Fakat hala her hangi bir iade gerçekleşmedi.

Cevaplar

  • Nurcihan Sönmez G.1 g

    Geçte olsa sonunda ücret iadesi gerçekleşti.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön