İGA İstanbul Havalimanı TGS Çalışanından Şikayetçiyim

Bu sabah 10.30 11.00 saatleri arasında annemi 12.00 Ankara uçağına bindirmek için geldiğim İstanbul Havalimanında hiç yaşanmamasını dilediğim bir olay ve tavırla karşılaştım. Türk Hava Yolları ile uçuş gerçekleştirmekte olan annemin uçuş kartını bastıramayınca kontuarlara yöneldik girişte çalışan görevli giriş kartınız var mı diye sordu ben de kendisine olmadığını söylediğimde beni yönlendirdi sıraya geçtiğimizde ise kontuarların üstündeki ekranda self check-in bagaj teslimi yazısını görünce yanlış yerde olduğumuzu düşündüğümden tekrar TGS çalışanının yanına gidip giriş biletimiz yok buradan mı sıraya geçeceğiz diye sordum kendisi aynı kişiye kaç defa aynı şeyi anlatıcam gibi çok üslupsuz ve son derece sinirli bir şekilde cevap verdi ben de sizden başka kime sorabilirim görevli sizsiniz dediğimde k... H k... H konuşma geç sırana diyerek üslubunu daha da bozdu orada kendisini şikayet edeceğimi bildirdiğimde de manyak kadın git başımdan gibi şeyler söyleyip ortamdan uzaklaştı etrafta olaya şahit olan insanlar şikayetçi olursam şahitlik yapacaklarını belirttiler. Sonrasında Havalimanı karakoluna gidip gerekli şikayetlerde bulundum. Şahitlerde ifadelerini verdiler. Bu yaşanan olaydan dolayı son derece üzgün olduğumu belirtmekle beraber çalışanların firmanın yüzü, kalitesi ve firmanın duruşunu sergilemesi kanaatinde olduğumu bildirmek isterim bu tavrı ve hakaretleri işitecek hiçbir şey yapmamakla beraber TGS çalışanı karakolun önüne geldiğinde ben onur kırıcı bir şey söylemedim gibi bir cümle kurmuştur. Çalışanınız ne olursa "onur kırıcı" olacaktı inanın o konuda endişe içindeyim yüzlerce yolcu ve çalışanın yanında resmen bana hem mimikleri hem el kol hareketleri hem de bağıra bağıra söylediği sözleriyle son derece kabul edilemez tavırlar sergileyen bir insanın bunun onur kırıcı olmadığını düşünmesi ahlaki açıdan da bana göre toplumsal kuralların olduğu bir yerde çalışmaya uygun olmadığının göstergesidir. Gerekenin yapılmasını rica ederim.