Tezel Lojistik Ürünümü Hala Teslim Etmedi!

Eser A. |

26. 09. 2013 tarihinde mediamarkt. com' dan Samsung çamaşır makinesi aldım. Almadan önce köye kargonun ulaşıp ulaşmadığını arayıp sordum. Ulaşacağına dair teyit aldım müşteri temsilcisinden. Fakat aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Tezel lojistik kargo firmasını defalarca aradım. Bana ürünümün teslimat adresine getirelemeceyeğini kamyonlarının o yolda gidip gidemeceyeğini bilmediklerini söylediler. Benim muhatabım lojistik firması olmamasına rağmen ürünümün peşinden koştum.

Tezel Lojistik firması Manisa yetkilisi beni neden sürekli arıyorsun, ben sana söylemedim mi diye azarladı bir güzel. Bunları kayıt altına aldım ve kendilerini dava etmeye karar verdim. hala ürünüm yok.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Ocak
    10:36

    Merhaba,

    Müşterimize e-posta yolu ile ilgili personellere gerekli uyarıların yapıldığı ve bu tarz problemler ile bundan sonraki süreçte karşılaşmayacağı aktarılmıştır.

    Saygılarımızla
    TEZEL LOJİSTİK MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ