03 Eylül 2013

Teslimatta Sorun Yaratan Kuryenet'ten Şikayetçiyim!

Kartım 13 Ağustos civarı şirketinize verilmiş. Gönderileceği adres İYTE Teknokent-Urla-İzmir.
2 haftadır çağrı merkezini neredeyse her gün arıyorum fakat her aradığımda kartınız kargoda yarın arayın talebinizi alalım diyorlar. Kart öncelikle Balçova'ya gelmiş, orası biz o mevkiye yollamıyoruz diyerek Urla'ya yollamış, onlar da biz değil Bostanlı yolluyor demiş ve kart Bostanlı'ya gönderilmiş, Bostanlı kişi o adreste yok diyerek bir bahane uydurmuş ve Balçova'ya tekrar yollamış.

Balçova şubesi tam adresi almak için dün beni ve tekrar Bostanlı'ya yolladı. Bu nasıl bir süreçtir biri bana anlatsın. Şirket çalışanlarınızın gerekli ciddiyete sahip olmadığını düşünüyorum. Gereğinin yapılması dileğiyle.

İsmail 752 Okunma

Cevaplar

  • İsmail 05 Eylül 2013

    İsmail Gül ismi, İYTE Teknokent-Urla-İzmir adresi ve gelen kartın Garanti bankası kredi kartı olduğu bigisi yeterli olur sanıyorum. Misyonunu gerçekleştirmekte başarısız ve gereksiz bir firmasınız. Acentalarınızın telefon numaraları yok, adresleri bile belli değil. Kartı siz getiremiyorsunuz bari bizim gidip almamıza yardımcı olacak bir şeyler yapın. Çağrı merkeziniz yardımcı olmakta yetersiz, tek söyledikleri şey yarın arayın bir şeyler yaparız...

  • Kuryenet Temsilcisi04 Eylül 2013

    Merhaba Sayın Gül, Vermiş olduğunuz bilgi kayıtlarınıza ulaşmamız için yeterli değildir. Lütfen - elinizde mevcut ise - gönderi takip numarasını, tam adınızı, açık adresinizi ve irtibat telefonunuzu bize iletiniz. Sizden gelecek bu bilgiler doğrultusunda gönderinizi takip edebilir ve size yanıt verebiliriz. Bilginize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla... Kuryenet Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön