Teslim Edilemeyen Passolig Kartı....

Erhan G. |

Passolig'den Nisan ayında 4 adet kart aldım, kapıya gelen kurye
görevlisi okumasına izin vermeden eşime sözleşmeyi
imzalatmaya çalıştı. Okumadan imzalamayı reddeince bağırıp çağırarak kartı
teslim etmeden gitti. Benim her müşteriye okutacak kadar zamanım yok dedi.
Tutumu son derece kaba ve terbiyesizceydi.

Böyle bir tavırla sözleşme imzalamaya zorlamanın hukuksuz olduğunu
belirtmeme sanırım lüzum yok. Talep ettiğim kart kredi kartı değil banka
kartıydı. 2 Mayıs'ta Passolig internet sitesinde şikayetimi bildirdim, cevaben acil işlemi ile kartın teslim edileceğini bildirdiler. Bugün 21 Ağustos hala kart teslim edilmiş değil, bugün çağrı merkezini aradığımda ise yeni kayıt açmam isteniyor.

Etiketler :

Teslimat Problemi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Erhan G.
    08 Eylül
    16:26

    Yukarıda bahsedildiği gibi 26 Ağustos tarihinde görüşülmüş ve kartın bir hafta içerisinde teslim edileceği bilgisi verilmiştir. Bugün itibariyle 13 gün geçmiş olup kart hala teslim edilmiş değildir.

  • 26 Ağustos
    14:50

    Sayın G. ile 26/08/2015 tarihinde şikayeti ile ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili www.passolig.com.tr adresinde yer alan iletişim sayfamızdaki formu doldurarak da bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Passolig Müşteri Hizmetleri

  • 21 Ağustos
    10:39

    Sayın Güngör,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz şikayet ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili tarafımıza www.passolig.com.tr adresinde yer alan iletişim sayfamızdaki formu doldurarak da ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Passolig Müşteri Hizmetleri