Yanlış Yönlendirme Sonucu Hatalı Sipariş Ve İade Sorunu

5 Kasım’da Tesla Türkiye internet sitesinde envanter yenileme işlemi yapmak isterken, site beni otomatik olarak İrlanda Tesla sitesine yönlendirdi. Farkında olmadan İrlanda Tesla’dan sipariş verdim ve Yapı Kredi Bankası kredi kartımdan 250 Euro çekildi. Türkiye’de adresi olan bir kullanıcının İrlanda üzerinden sipariş vermemesi gerekirken, sistem hiçbir uyarı veya son onay mesajı göstermeden işlemi tamamladı. Üye adresi ile ülke uyumsuzluğu dahil hiçbir kontrol yapılmadan sipariş alınabiliyor olması, bu kadar büyük bir teknoloji firmasının sipariş adımlarında ciddi bir eksiklik ve açık olduğunu gösteriyor.

Sipariş numarası: rn126189668. Siparişi iptal edebileceğim bir alan da sitede bulunmuyor ve telefonla Tesla müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bu nedenle siparişimin iptal edilmesini ve çekilen 250 Euro’nun tarafıma iadesini talep ediyorum.