full-star full-star full-star full-star empty-star
3.9/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 64

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %98

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %56

    Çözülen Şikayet Oranı

TS310555606 sipariş no... 3 Haziran sipariş verdim 5 Haziran şubeye ulaşıp MNG Aspendos hiç adrese gelmeden adreste teslim edilemedi statüsüne alınmış arıyorum kargo ulaşılamıyor. Firmayı yazıyorum, arıyorum, cevap yok. Bu işi bilmiyorsanız yapmayın bırakın yanı. Mağdur etmeyin insanları. Paramızla ...Devamını oku

Alışveriş yapıyorsunuz müşteri hizmetleri numarası size cevap vermiyor, bant kayıt WhatsApp iletişim numarası veriyor. Oradan yazıyorum büyük ihtimalle şablon cevaplar var sen anya diyorsun cevap Konya diyor. Vesselam daha da asla alışveriş yapmam. Eşime doğum günü hediyesi aldım 10 gün önceden, bug...Devamını oku

sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Ayın 23'ünde verdiğim sipariş 29'unda kargoya verildiği söylenmesine rağmen hala daha kargo takip numarası çıkmamıştır. WhatsApp iletişim hattı kargolarda yoğunluk var demekten başka bir şey dememektedir. Nasıl bir yoğunluk olduğunu anlamıyorum. Buradan verdiğim siparişten 5 gün sonra başka firmalar...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Kişiye özel tesbih aldım, eşim eline alır almaz yarım saat olmadan taş ortadan ikiye ayrıldı ve elindeyken ne düşme ne de başka hiçbir şey olmadan. Resmi gönderdim yenı aldığımı da biliyorlardı böyle bir şey nasıl olabilir iade istiyorum dediğimde alamayacaklarını söylediler mağdur olduk ona da ok t...Devamını oku

Küre kesim ateş kehribar satın aldım. Ürün elime geçti. Fakat tesbihe ateş tuttuğum zaman tesbih yandı. Alev aldı. İğrenç bir plastik kokusu yayıldı ve sonrasında kendilerine bu durumu bildirdiğim de ürüne zarar verdiğim için ürünü kabul etmeyeceklerini söylediler.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-4-hoverİyi Çözüm

Sipariş Numarası ; TS0705***11 Gürcistan Oltu tesbih siparişinde bulundum. Fakat ürün elime geçince boncuklar arasındaki gümüş kaplama beyaz plastik üzerine özensizce yapıldığını fark ettim. İade süreci başlattım. Anlaşmalı MNG Kargo karıyla '283551602' gönderiyi iade ettim. Beni 1 haftadır bekletiy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

6 gün önce aldığım aynı gün kargoya teslim ürün hakkında hiçbir bilgi alamıyorum. Ulaşabileceğimiz bir müşteri hizmetleri hatları bile yok! WhatsApp destek hattı dedikleri yere yazıyorsunuz cevap veren yok.  Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Yaklaşık 10 gün önce sipariş verdim istediğim tesbih ve gelen tesbihlerin alakası yok. Değişime yolladım ürünü yollarken yeni seçtiklerimi attım ayıracaklarını söylediler bugün stok olmadığını kehribar tesbihlerin durdukça renginin bozulduğunu iddia ediyorlar kehribar durdukça değil kullanıldıkça re...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aldığım bileklik bana hala ulaşmadı. Araya hafta sonu girmeden göndereceklerini söylediler fakat dedikleri gibi olmadı. Doğum gününe yetiştirecektim o da olmadı. Kargodan kaynaklı bir durum ya da bildiriyoruz deyince düzelmiyor. Gereksiz beklentiye sokmayın ya da kargonuzu değiştirin.Devamını oku

  • - Görüntüleme

4.5 de verdiğim sipariş halen elimize geçmedi hiç memnun kalmadık pişman olduk artık. Tesbihhane.com ile bir alışveriş hiç düşünmüyoruz. Anneler Günü için vermiştik siparişi ama Anneler Günü'nde geçti hediyenin bir anlamı kalmadı.Devamını oku

  • - Görüntüleme