Toplam çözüm sayısı
..
Tesbihane.com ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Emre'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Tesbihane.com'dan Gelen Yanlış Ürün!

2103görüntüleme
Emre
Emre 13 Ağustos 2018 10:36
Çözüldü Çözüldü
Emre'nin Teşekkür Mesajı
“Şikayet biriminden asiye hanıma teşekkür ediyorum gayet yardımcı oldu kendisi”

Tesbihane'den eşimin doğum günü için sipariş verdim ve sipariş notunda ürün üzerine yazılmasını istediğim notu belirtmeme rağmen; elime ulaşan ürün üzerinde alakasız bir yazı yazıyordu. Doğum günü hediyemi kötü yaptılar değişim için ürünü gönderdim ve sitenin WhatsApp ® iletişim hattından siparişin son durumu hakkında bilgi almak istediğimde kargonun bana ulaşılamadığı için geri gönderildiğini söyledi. Müşteri hizmetlerini aradım onlarda siparişin hala hazırlandığını söyledi 13.08.2018 ve hala bekliyoruz sözde acil sipariş olacak.

Tesbihane.com Logo
Tesbihane.com13 Ağustos 2018 14:04

Değerli Müşterimiz, Şikayet bildiriminiz için teşekkür ederiz.Yaşamış olduğunuz olumsuz durumdan dolayı özür diler, üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Problem yetkili birime aktarılmış olup, problemin kaynağı konusunda araştırma başlatılmıştır. Saygılarımızla... Tesbihane.com Müşteri Hizmetleri 0212 888 11 33

Emre
Emre13 Ağustos 2018 14:28

Şikayet biriminden asiye hanıma teşekkür ediyorum gayet yardımcı oldu kendisi

Emre
Emre13 Ağustos 2018 18:10

Şikayet biriminden asiye hanıma teşekkür ediyorum gayet yardımcı oldu kendisi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Mart 16:53

Tesbihane isimli siteden bir adet kehribar tespih siparişi vermiştim. Ürün 1 haftada elime ulaştı. İmamesi o kadar ince ki çıt diye kırılmış cebimde 3 gün içinde. Geri dönüp tamir & iade & değişim gibi bilgi talep ettim. Ürünün gelişi 170 TL, tamir için 40 TL ücret istediler 1 imame ye 40 TL ayrıca ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Şubat 21:17

Sevgililer Günü kampanyası kapsamında Kayseri İpeksaray AVM de bulunan Tesbihane'den eşim hediye olarak bir tesbih almıştır. Satıcı personelin ertesi gün "beğenmediği takdirde değişimi yaparız " denilmiştir. Tesbihi sıfır olarak almamıza nazaran kullanılmış ve gevşemiş bir haldeydi. İkinci bir tesbi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ekim 2020 10:04

Tesbihane isimli siteden eşim için yüzük siparişi vermiştim. Fakat parmağına olmadığı için deneyemeden değişim için geri gönderdik. Kendi numarasında yüzük geldi denediğinde ise parmağında şık duymadığını gördük. İade sürecini başlatmak istedik, fakat ürünü iade edemeyeceğimizi, müşteri memnuniyeti ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Ekim 2020 23:05

Aldığımız ürün büyük olduğu için iade etmek istedik bir hafta değişim ve iade hakkı verdiler. 270 TL'lik ürünü kargo parasını ödediğim halde kargo parası adı altında 25 TL iade parası kestiler. Bir daha alışveriş yapmam. Haksızlık yapıp insanları saf yerine koyuyorlar.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Eylül 2020 18:49

Sipariş ettiğim üründen çok farklı bir ürün geldi elime. Kargoda faturası bulunmuyor. Fotoğraflarını çekip gönderdiğimde " biz bir fark göremedik böyle küçük farklar olabilir" şeklinde bir açıklama ile karşılaştım. Fotoğraflar ektedir. Fark yok mu? Değişim için başvuruyorum, siz gönderin büyük bir ...

  • profile
1 Destekçi