Toplam çözüm sayısı
..
Tesbihane.com ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Savaş'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Tesbihane.com Yanlış Ürün Yollayıp Bahane Sıraladılar!

6273görüntüleme
Savaş
Savaş 03 Kasım 2017 10:23
Tesbihane.com Yanlış Ürün Yollayıp Bahane Sıraladılar!
Tesbihane.com Yanlış Ürün Yollayıp Bahane Sıraladılar!
Tesbihane.com Yanlış Ürün Yollayıp Bahane Sıraladılar!
+3

Sitede özellikle sarı diye belirtilmiş ürün yerine turuncu yolladılar ve akşama kadar aynı ürün olduğunu kanıtlamak için yalan üzerine yalan bahane üzerine bahane sundular.

1-WhatsApp temsilci: (sabah 10.40) üründe renk farklılığı olmuş 2-WhatsApp temsilci: (sabah 10.50) üründe bi yanlışlık yok doğru ürün 3-WhatsApp temsilci: (sabah 10.50) çektikçe rengi sarıya döner 4-Tel temsilci: (sabah 10.30) inceleyip dönüş yapacağız. 5-Tel temsilci: (sabah 11.00) inceleyip dönüş yapacağız. 6-Tel temsilci: (16.30) görseller gelmedi inceleyip dönüş yapacağız. 7-Tel temsilci: (16.38) inceledik aslında aynı ürün. 8-Ben: Hadi bir ihtimal turuncu kehribar zamanla sararacak püskülündeki turuncu ve boncuğu da mı zamanla sararacak? 9-Tel temsilci: (16.38) atölyeyle konuştuk sarı kalmamış o yüzden turuncu yollamışlar. 10- Ben: Sabahtan beri niye bahane arıyorsunuz yok desenize. 11-Tel temsilci: iade edebilirsiniz.

Tesbihane.com Logo
Tesbihane.com02 Şubat 2018 08:30

Sayın ilgili; Müşteri memnuniyeti hizmet kalitemizin temelini oluşturmaktadır. Müşterimize ait şikayet ilgili birimimiz tarafından incelenmiştir. Konuyla alakalı müşterimizle iletişime geçilmiş ve olumlu bir süreç yaşanmıştır. Yaşanan durum hakkında özür ve üzüntülerimiz müşterimize iletilmiş ve ilgili personeller uyarılmıştır.Müşterimizin isteği üzerine iade sağlanmıştır. Saygılarımızla...

Savaş
Savaş09 Şubat 2018 11:47

Wawwww siz süpersiniz ya şikayet tarihim 03 Kasım 2017 siz bana 02 Şubat 2018 tarihinde cevap veriyorsunuz harikasınız siz ya müşteri memnuniyetinden bahsetmişsiniz vallahi aynen öyle harika bir firmasınız

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile