14 Şubat 2018
#10129443

Tesbihane.com Yanlış Gelen Ürün!

Tesbihane.com’dan eşim Sevgililer Günü dolayısıyla iki adet tesbih sipariş etmiş. Tesbihlerin bir tanesi yanlış geldiği için maalesef eşim bana söylemek zorunda kaldı ve sürpriz olarak aldığı hediye başımıza adeta dert oldu. Firmaya bu yanlış siparişi bildirdik ve sonra yanlış olan ürünün fotoğrafını istediler. Daha sonra bunu tekrar kargoya verdik. Kendilerine ulaştırdık. Müşteri memnuniyeti ve bu mağduriyeti hiç dikkate almayarak 7 gün içerisinde bize ulaştıracaklarmış. Bir zahmet. Sanki müşteriden kaynaklı bir sıkıntıymış gibi prosedür anlatılıyor. Ne zaman göndereceklerine dair bir şey söylemiyorlar. Bu mağduriyeti hemen gidereceklerine yoğunluktan bahsediyorlar. Kendim de bir daha alışveriş yapmayacağım. Bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Erdi Erdi 2.787 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Tesbihane.com Temsilcisi05 Mart 2018

    Sayın İlgili; Yaşanan durum hakkında özür ve üzüntülerimizi en içten şekilde tarafınıza iletiriz. Konu ile ilgili tarafınızı aradık fakat ulaşamadık..Durum ivedilikle yetkili birimlerimize aktarılmış olup gerekli incelemeler yapılmıştır.Bize ulaşmanız durumda gerekli işlem yapılacaktır. Saygılarımızla.

Ziyaretçi Yorumları