21 Eylül
#12646686

Tesbihane.com Teslimat Yapmıyor

16.09.2019 tarihinde kapıda ödemeli bir tesbih siparişi verdim. Sipariş halen teslim edilmedi. Her sorduğumda ilgili birimimiz takip ediyor, ilgili birimimiz ilgileniyor diyorlar ancak halen teslimat yapılmadı.

Emir Emir 4.474 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Emir03 Ekim

    Tesbihane adlı firmadan bir tesbih sipariş ettim kapıda ödemeli olarak. Bir hafta geçmesine rağmen tesbih gelmedi ama sorduğumda teslim edilmiş hatta para hesabımıza geçmiş dediler. Hiçbir şekilde benim almadığımı söyledim bana mağdur olmamdan ötürü indirimli olarak tekrar gönderim yaptılar. 2-3 iş günü içine teslim edilip paranın hesaplarına geçtiği dedikleri tesbih ile birlikte iki tesbih birden geldi. Bende indirim tanımdaıkları olanı alıp diğerini gönderdim ancak tesbihi elime aldığımda görselden bekledğimden çok büyük olduğu için cayma hakkımı kullanarak iade etim. Anlaşma kodu ile gönderdim ancak kargocu ödeme olmadığını kod verildiyse ben karşı ödemeli olarak gönderebilirim dedi. Bana iade yapılırken 97 TL ödediğim tutardan 80 TL ödeme yaptılar. Neymiş hem gidiş dönüş kargo bedeli hem de kapıda ödeme bedelini kesmişler. Bu nasıl bir saçmalıktır cayma hakkı yasal bir haktır ve yönetmelikle düzenlenmiştir. Hiçbir kesinti olmadan paramı iade etmeleri gerekirken eksik yatırdılar. WhatsApp hattında ki arkadaş her kimse dünyadan bir haber ısrarla bizim sözleşmemizde yazıyor diyor. Yönetmelikten hiçbir haberi yok. 17 TL kesmek ne demek. Soygun yav bu başka bir izahı yok. Bir düzenek kurmuşlar her ürün iade bile olsa belli bir tutar kar ediyorlar. Bu şikayetimi okuyan herkes bilsin i buradan alışveriş yapılmaz çok net. İlk şikayetimi iyi niyetli olduklarını düşünerek silmiştim ancak kesinlikle iyi niyetli değiller

  • Emir26 Eylül

    Sağ olun sorunum çözüldü

  • Tesbihane.com Temsilcisi23 Eylül

    Değerli Müşterimiz, Şikayet bildiriminiz için teşekkür ederiz.Yaşamış olduğunuz olumsuz durumdan dolayı özür diler, üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Problem yetkili birime aktarılmış olup, problemin kaynağı konusunda araştırma başlatılmıştır. Saygılarımızla... Tesbihane.com Müşteri Hizmetleri 0212 888 11 33

Ziyaretçi Yorumları