Toplam çözüm sayısı
..
Tesbihane.com ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Enver'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Tesbihane.com Telefonlarımı Kapatıp Oyalıyor

10819görüntüleme
Enver
Enver 02 Ekim 2019 17:21
Çözüldü Çözüldü
Enver'in Teşekkür Mesajı
“Tesbihane den Hasan Keskin bey arayıp ürünün elden teslim edilmesini sağladı ve müşteri hizmetlerinin yaptıkları için özür niyetinde bir hediye göndereceklerini bildirdi. Kendisine ilgi ve iyi davranışlarından dolayı teşekkür ederim.”

26 Eylül perşembe günü Tesbihane.com dan 800 TL civarında bir paraya tesbih siparişi verdim. Bana 3 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi. Pazartesi gününden beri arıyorum müşteri hizmetlerinden ürünün pazartesi günü MNG Kargo ®'ya verildiği söylendi. Aradan kaç gün geçmesine rağmen tarafıma takip no... Gelmedi. MNG ®’yi aradım adınıza bir kargo yok dendi. Tesbihane’yi aradım salı günü içinde ürünün elimde olacağı söylendi. Öğle vaktinde takip no... Hala gelmeyince tekrar aradım ve WhatsApp ®'tan yazdım bana kargoda sıkıntı oluştuğunu gün içinde cevap alıp döneceklerini yazdılar. Daha sonra işlemin çarşamba gününe sarktığını ve kargonun çarşamba günü elimde olacağını söylediler. Bugün öğlen saatlerinde tekrar yazdım bana tekrardan ürünün gün içinde elimde olacağını yazdılar. Saat 4 olduğu halde ne kargo geldi ne de Tesbihane'den cevap bende tekrar aradım telefonumu kapattılar. Başta hata oldu sandım ama tekrar tekrar kapatıyorlar. Ben bu siteden sipariş verdiğim için sonuna kadar pişmanım.

Tesbihane.com Logo
Tesbihane.com03 Ekim 2019 17:53

Değerli Müşterimiz, Şikayet bildiriminiz için teşekkür ederiz.Yaşamış olduğunuz olumsuz durumdan dolayı özür diler, üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Problem yetkili birime aktarılmış olup, problemin kaynağı konusunda araştırma başlatılmıştır. Saygılarımızla... Tesbihane.com Müşteri Hizmetleri 0212 888 11 33

Enver
Enver05 Ekim 2019 20:45

Tesbihane den Hasan Keskin bey arayıp ürünün elden teslim edilmesini sağladı ve müşteri hizmetlerinin yaptıkları için özür niyetinde bir hediye göndereceklerini bildirdi. Kendisine ilgi ve iyi davranışlarından dolayı teşekkür ederim.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Tesbihane'den site üzerinden ts101003103 no ürün 7x11mm ölçülerinde 405€'ya damla kehribar bir tesbih satın aldım. Bana 5,9x9,8mm ölçüsünde tesbih gönderdiler ve içerisinde faturası yoktu. Müşteri yetkilisiyle görüştüm ve bana verdiği cevap "ilgili birime ilettim ölçü de hata olduğunu ilettiler ilgi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Mayıs 18:17

Tesbihane sitesinden bugün kuka tesbih satın aldım, kendileri garantili ve kaliteli ürün sözü verdikleri için (Ben demiyorum kendileri yazmış) Bir sürü kuka tesbih satan site olmasına rağmen kendilerini tercih ettim, bana her yerinde çatlak ve hasar olan ürün göndermişler, müşteri temsilcisiyle ilet...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Mayıs 14:39

Tesbihane sitesinden daha önce bir tesbih siparişi vermiştim. Tesbihte 32 tane vardı, aradım özür dilediler. Kargoya vermem gerektiğini söylediler. Neyse işimin gücümün arasında gittim verdim kargoya. Geçen haftaya yine aynı siteden, bir tesbih aldım. Yine 32 taneli bir tesbih ya adamla dalga geçiyo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Mart 16:53

Tesbihane isimli siteden bir adet kehribar tespih siparişi vermiştim. Ürün 1 haftada elime ulaştı. İmamesi o kadar ince ki çıt diye kırılmış cebimde 3 gün içinde. Geri dönüp tamir & iade & değişim gibi bilgi talep ettim. Ürünün gelişi 170 TL, tamir için 40 TL ücret istediler 1 imame ye 40 TL ayrıca ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Şubat 21:17

Sevgililer Günü kampanyası kapsamında Kayseri İpeksaray AVM de bulunan Tesbihane'den eşim hediye olarak bir tesbih almıştır. Satıcı personelin ertesi gün "beğenmediği takdirde değişimi yaparız " denilmiştir. Tesbihi sıfır olarak almamıza nazaran kullanılmış ve gevşemiş bir haldeydi. İkinci bir tesbi...