Tesbihane.com Ödemesi Yapılan Siparişim Üç Aydır Elime Gelmedi

Serkan Serkan28 Aralık 2016 10:11

Sitedeki görsellere hayran kaldık, ödemeyi yaptık ve ilk siparişi verdik. Ürün geldi ve taşı çatlak çıktı hemen değiştirmeyi kabul ettiler buraya kadar gayet başarılı bir ticaretimiz oldu. Fakat bundan sonra büyük hayal kırıklığı yaşadım ve devam ediyor. Ürünü geri gönderdim 10 gün bekledim yenisi geliyor diye kargodan gelen yüzük olan siparişim tesbih çıktı. Tesbihi geri yollamamı istediler kargoya verdim kendi yüzüğüm için aradığım zaman aynı yüzüğü yapamadıklarını söylediler. Yeni yüzük seçtim siparişini verdim 15 gündür bekliyorum geçen hafta telefon açtım hazırlanıyor (22.11.2016) tarihinde kargoya verileceği söylendi (20.11.2016).Tekrar telefon açtım ürün gelmeyince (26.12.2016) ve bana gelen cevap ürün tedarik aşamasında başka bir yüzük seçebilirsiniz. Keşke yapılmıyor deseydiniz de hiç almasaydık başka. Bir çözüm üretecek yetkili umarım bunu görür!

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Tesbihane.com Logo Tesbihane.com 01 Ocak 2017 16:00

Sayın ilgili; Müşteri memnuniyeti hizmet kalitemizin temelini oluşturmaktadır. Müşterimize ait şikayet ilgili birimimiz tarafından incelenmiştir. Yaşanan durum hakkında özür ve üzüntülerimizi en içten şekilde tarafınıza iletiriz. Durum ivedilikle yetkili birimlerimize aktarılmış olup konu ile ilgili en kısa sürede gerekli işlemler yapılmış olacaktır. Saygılarımızla...

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler