Toplam çözüm sayısı
..
Tesbihane.com ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Tesbihane.com Müşteri Temsilcisinin Gereksiz Rahatlığı

1624görüntüleme
Mehmet
Mehmet 22 Haziran 2020 12:02

15.06.2020 tarihinde vermiş olduğum ts150657406 sipariş numaralı ürünümü 1-3 iş günü arasında kargoya verilmesi gerektiğini ifade ettikleri halde ayın 18-19-20 ulaşılmasına rağmen kargoya verildi, verilmedi takip numarası oluştu, oluşmadı ha bugün ha, yarın biz verdik kargoyu oluşturmadı, takip numarası oluşmamış ürünü bugün tekrar çıkışını yapacağız tekrar hazırlanacak ama falanda filanda kendinin bile ne yaptığını bilmeyen bir hizmet ile karşı karşıyız. 22.06.2020 tarihinde tekrardan WhatsApp ® üzerinden iletişim kurulduğunda aynı şekilde bugün yarın ifadesi kullanılmaya devam edilmektedir. 

Hiçbir şekilde telefon ile görüşeceğim bir sesli yanıt sistemi bulunmamaktadır. WhatsApp diye sitelerinde verdikleri telefon numarasını ise açmamaktadırlar. Bu firmadan hiçbir şekilde alışveriş yapılmaması gerektiğini ve bu kadar şubesi olması rağmen kuramadıkları bu iletişim ağını kargoculara yansıtıp Babalar Günü için 1 hafta öncesinde verdiğim siparişin hala bir bilgi vermedikleri için ve sürprizi de altüst ettikleri için şikayetçiyim bu firmadan.

Tesbihane.com Logo
Tesbihane.com24 Haziran 2020 16:59

Değerli Müşterimiz, Şikayet bildiriminiz için teşekkür ederiz.Yaşamış olduğunuz olumsuz durumdan dolayı özür diler, üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Problem yetkili birime aktarılmış olup, problemin kaynağı konusunda araştırma başlatılmıştır. Saygılarımızla... Tesbihane.com Müşteri Hizmetleri 0212 888 11 33

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Mart 16:53

Tesbihane isimli siteden bir adet kehribar tespih siparişi vermiştim. Ürün 1 haftada elime ulaştı. İmamesi o kadar ince ki çıt diye kırılmış cebimde 3 gün içinde. Geri dönüp tamir & iade & değişim gibi bilgi talep ettim. Ürünün gelişi 170 TL, tamir için 40 TL ücret istediler 1 imame ye 40 TL ayrıca ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Mart 15:31

Tesbihane adlı siteden 25.02.2021 tarihinde 00.07 de TS2502***63 sipariş numarasıyla iki ürün sipariş ettim. Ürünüm kargoya verilmiş olarak görünüyor ancak kendilerine mesaj atmama rağmen kargo takip numarasına ulaşamadım. Ürünün elime en geç salı günü geçmesi gerektiğini şehir dışına çıkacağımı bel...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Kasım 2020 13:34

28.10.2020 tarihinde sipariş verdiğim ürün 03.11.2020 tarihinde elime ulaştı İstanbul'u bilenler için Fatih semtinden Gaziosmanpaşa semtine otobüs ile yarım saat. Ürün aldık fakat bu seferde taşı düşmüş. Şikayet ettik daha dönüş olmadı eşimin doğum günü 01.11.2020 hediye 03.11.2020 de geliyor geldiğ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Eylül 2020 18:49

Sipariş ettiğim üründen çok farklı bir ürün geldi elime. Kargoda faturası bulunmuyor. Fotoğraflarını çekip gönderdiğimde " biz bir fark göremedik böyle küçük farklar olabilir" şeklinde bir açıklama ile karşılaştım. Fotoğraflar ektedir. Fark yok mu? Değişim için başvuruyorum, siz gönderin büyük bir ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Haziran 2020 09:36

1-3 iş günü içinde kargoya verileceği yazan ürünler hala kargoya verilmedi ve insanların zamanı kıymetli ona göre sipariş veriyor. Tabi benim gibi sipariş vermeden önce Sikayetvar.com'a bakmayanlar yaptığı alışverişten şikayetçi oluyor dolayısıyla. Keşke önce buraya baksaydım.  WhatsApp hatları çok...