Toplam çözüm sayısı
..
Tesbihane.com ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mehmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Tesbihane.com Malının Arkasında Durmuyor!

8881görüntüleme
Mehmet
Mehmet 17 Şubat 2019 22:06
Çözüldü Çözüldü
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Firma şikayet sonrasında hemen geri sönüş sağladı. Sorunu çözebilecekleri en şık şekilde 48 saat dolmadan çözdü. İlk defa firmadan alışveriş yapan bir müşteri olarak, ürünlerinin arkasında bu kadar net çözüme odaklı ve çabuk olmaları beni çok şaşırttı. Hakkım helal olsun. İnşallah ticarette hep namuslu, iş ahlakına sahip insanların önleri açılır. Ben de vu vesileyle bu niteliklerde devamlı müşterisi olacağım bir firma tanımış oldum.”
Tesbihane.com Malının Arkasında Durmuyor!

Tesbihane.com'dan hayatımın hatasını yaparak iki hafta önce 550₺'ye Erzurum oltusu tesbih aldım. Kutusundan sadece 3 defa çıkardım. Bugün imamesi halka leme yerinin altından elimdeyken kırıldı. Yani tesbihle alakalı insanlar bilir ki çok net işçilik hatası var. WhatsApp ® hattından destek istediğimde önce MNG Kargo ®'ya ödeme yapıp gönderin bize dendi. Sonra üretim hatasını size gönderirken neden kargo parasını ben ödüyorum dediğimce bu kullanıcı hatası dendi. Kırılan parçayı ise söyleyemediği ücret karşılığında değiştireceklerini söyledi. Yani “hem çürük malı gönder, bedelini öde, ama ne kadar ödeyeceğin de sürpriz. Biz kafamızdan ne uydurursak işine gelirse” dendi.

Ben özenerek aldığım tesbihe verdiğim 550₺'yi kolay kazanmıyorum arkadaş. Hem malının arkasında durmayacaksın hem de müşterini saf yerine koyacaksın. Bu nasıl bir işletme mantığıdır?

Tesbihane.com Logo
Tesbihane.com19 Şubat 2019 09:20

Merhaba, Müşteri memnuniyeti hizmet kalitemizin temelini oluşturmaktadır. Müşterimize ait şikayet ilgili birimimiz tarafından incelenmiştir. Konuyla alakalı müşterimizle iletişime geçilmiş ve olumlu bir süreç yaşanmıştır. Saygılarımızla... Tesbihane.com Müşteri Hizmetleri 0212 888 11 33

Mehmet
Mehmet20 Şubat 2019 01:53

Firma şikayet sonrasında hemen geri sönüş sağladı. Sorunu çözebilecekleri en şık şekilde 48 saat dolmadan çözdü. İlk defa firmadan alışveriş yapan bir müşteri olarak, ürünlerinin arkasında bu kadar net çözüme odaklı ve çabuk olmaları beni çok şaşırttı. Hakkım helal olsun. İnşallah ticarette hep namuslu, iş ahlakına sahip insanların önleri açılır. Ben de vu vesileyle bu niteliklerde devamlı müşterisi olacağım bir firma tanımış oldum.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

tesbihane.com sitesinden 2 tane tesbih aldım. Kargo bedava olarak. Tesbihleri eşim beğenmedi bende 2 gün içinde iade ettim. Ödediğim tutar 159,84 TL idi. Bana iade edilen tutar 134,85 TL. Sordum bizim iade şartlarımız böyle dediler. Okudum şartlarını böyle bir şey yok. Hukuka ayrı yaptığınız dedim. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Mayıs 14:39

Tesbihane sitesinden daha önce bir tesbih siparişi vermiştim. Tesbihte 32 tane vardı, aradım özür dilediler. Kargoya vermem gerektiğini söylediler. Neyse işimin gücümün arasında gittim verdim kargoya. Geçen haftaya yine aynı siteden, bir tesbih aldım. Yine 32 taneli bir tesbih ya adamla dalga geçiyo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Nisan 19:03

2021 ocak ayı içerisinde aldığım Hertz taşı tesbihin ipi yaklaşık 4-5 hafta içinde deforme oldu. Firmaya başvurduğumda sordukları ilk soru "kullandıktan sonram oldu? ". Bu saçma sorunun ardından alacakları tavırları tahmin ettim ve tahminim doğru çıktı. Hatalı malzeme kullanmalarına rağmen kargo ücr...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Mart 16:53

Tesbihane isimli siteden bir adet kehribar tespih siparişi vermiştim. Ürün 1 haftada elime ulaştı. İmamesi o kadar ince ki çıt diye kırılmış cebimde 3 gün içinde. Geri dönüp tamir & iade & değişim gibi bilgi talep ettim. Ürünün gelişi 170 TL, tamir için 40 TL ücret istediler 1 imame ye 40 TL ayrıca ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Kasım 2020 11:52

Bugüne kadar 4-5 tane tesbih aldım 1 hafta geçmedi ipleri koptu serseri gibi de tesbih çekmiyorum bazılarının taşları da kayboldu bu mağduriyetimi bildirdim gönderin dizelim dediler bir de 40 lira kargo parası vereceğim hem de taşları tamamlayacaklar 200 liraya tesbih satıyorsunuz çürük iplere diziy...

  • profile
  • profile
2 Destekçi