Toplam çözüm sayısı
..
Tesbihane.com ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Tesbihane.com Malının Arkasında Durmuyor

2186görüntüleme
Uğurcan
Uğurcan 06 Mart 2018 11:59

Tesbihane Sincan şubesinden 175 TL’ye saat aldım ve 2 kere taktım kordonu koptu. Aldığım şubeye götürdüm garanti kapsamına girmediğini söyledi yapışmaz dedi bu. Değişim de yapmıyor. Hayatımda hiç 2 kere taktığımda saatin kordonu kopmadı, en kötü saatler bile 1 sene gidiyor. Tesbihane malının arkasında durmayarak beni çok şaşırttı, bir daha asla böyle yerlerden alışveriş yapmam. Tüketici Mahkemesinde görüşmek üzere sonuna kadar uğraşacağım.

Tesbihane.com Logo
Tesbihane.com02 Nisan 2018 08:30

Sayın ilgili; Müşteri memnuniyeti hizmet kalitemizin temelini oluşturmaktadır. Müşterimize ait şikayet ilgili birimimiz tarafından incelenmiştir. Konuyla alakalı müşterimizle iletişime geçilmiş ve olumlu bir süreç yaşanmıştır. Yaşanan durum hakkında özür ve üzüntülerimiz müşterimize iletilmiştir ve ürün incelenmesi yapılması için tarafımıza göndermesi rica edilmiştir. Saygılarımızla...

Uğurcan
Uğurcan02 Nisan 2018 23:53

Ürünün kordonu değiştirilip tekrar gönderildi. Bu sürede yardımcı olan salim beye teşekkür ediyorum. Ancak şubede yasadığım tatsızlıktan ötürü tesbihaneden bir daha alışveriş yapmayacağımı bildirmek istiyorum.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Eylül 19:25

Sitenizden aldığım yüzük bana geldiğinde içinde yazı yazmıyordu ve bana seri üretimden dendi. Eşimin parmağına küçük geldiği için başka gümüşçüye götürdüm ve bana bu yüzük işlem görmüş, küçültülmüş olduğunu söyledi ve değişim yapmak istiyorum. Ama bana kargo bedenini karşılarsanız deniliyor. Bana ge...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Mart 10:41

Tesbihane markasından iki alyans gümüş yüzük sipariş ettim. Nişanlıma ve bana ikisi de olmadı parmağımıza kalın yüzük olduğu için sanırım. Değişim rica ettim, size özel olduğu için yapamıyoruz dediler. Tadilat yapabilir misiniz dedim, genişletme yapabilir misiniz dedim, size özel yapıldı işlem yapam...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Mart 16:53

Tesbihane isimli siteden bir adet kehribar tespih siparişi vermiştim. Ürün 1 haftada elime ulaştı. İmamesi o kadar ince ki çıt diye kırılmış cebimde 3 gün içinde. Geri dönüp tamir & iade & değişim gibi bilgi talep ettim. Ürünün gelişi 170 TL, tamir için 40 TL ücret istediler 1 imame ye 40 TL ayrıca ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Şubat 21:17

Sevgililer Günü kampanyası kapsamında Kayseri İpeksaray AVM de bulunan Tesbihane'den eşim hediye olarak bir tesbih almıştır. Satıcı personelin ertesi gün "beğenmediği takdirde değişimi yaparız " denilmiştir. Tesbihi sıfır olarak almamıza nazaran kullanılmış ve gevşemiş bir haldeydi. İkinci bir tesbi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ekim 2020 10:04

Tesbihane isimli siteden eşim için yüzük siparişi vermiştim. Fakat parmağına olmadığı için deneyemeden değişim için geri gönderdik. Kendi numarasında yüzük geldi denediğinde ise parmağında şık duymadığını gördük. İade sürecini başlatmak istedik, fakat ürünü iade edemeyeceğimizi, müşteri memnuniyeti ...

  • profile
1 Destekçi