Toplam çözüm sayısı
..
Tesbihane.com ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Tesbihane.com Kazaz Yüzük

2912görüntüleme
Hakan
Hakan 24 Ocak 2020 10:49
Tesbihane.com Kazaz Yüzük
Tesbihane.com Kazaz Yüzük

Tesbihane firmasından almış olduğum beyaz, siyah renginde kazaz yüzük hassas kullanmama rağmen 3 hafta içerisinde üzerindeki beyaz ve siyah renkleri attı ve gümüşün kendi rengi kaldı. Firmaya baş vurup değişimini veya tamirini talep ettim fakat ürünün arkasında durmayıp rahat rahat cevaplar aldım. Ürünü tamir edip eski haline getiremediklerini ve değişimide yapmayacaklarını bildirdiler. Sattıkları ürün hakkında, satış öncesi bilgilendirme yapmıyorlar ve ürünleri ile ilgili negatif yorumları engelleyip paylaşmıyorlar.

Tesbihane.com Logo
Tesbihane.com29 Ocak 2020 12:53

Merhaba Hakan Bey; Öncelikle şikayetiniz bizim için çok değerlidir. Şikayetinizi incelediğimizde “Şikayet var” platformuna yazmadan önce, 13.01.2019 tarihinde iade&değişim departmanımız ile irtibata geçip değişim talebinde bulunduğunuz görülmektedir. 1 hafta süre içerisin de değişim%iade talebin de bulunmadığınız için değişim yapılamayacağı fakat ürünler merkezimize ulaştıktan sonra tamir için onay verilebileceği tarafınıza iletilmiş bu durum tarafınızca da uygun görülerek ürünleri merkezimize gönderdiğiniz tespit edilmiştir. Siparişinizin sevkiyatı ile ilgili bilgiler aşağıdadır. Sipariş tarihi: 01.11.2019 Sevkiyat tarihi: 02.11.2019 Siparişin müşteriye teslim edildiği tarih: 04.11.2019 Müşterinin iade&değişim talebinde bulunduğu tarih: 13.01.2020 Ürünlerin merkezimize ulaştığı tarih:15.01.2020 Yukarıda ki bilgilerden de anlaşılacağı üzere teslimattan 70 gün sonra değişim talebinizi ilettiniz. Ürünlerimizin hususiyeti ve hijyenik koşullardan dolayı satışını yaptığımız ürünlerde değişim ve iade süremiz 7 gün ile sınırlıdır. Gümüş ürünlerin vücuttaki tuz, asit oranına ve kullanıma göre kararma yaptığını ya da renk değişimine uğrayabildiğini belirterek ücretsiz parlatma yaptığımızı da tekrar iletmek isteriz. Sizin ürününüz el örmesi ve çift renktir dolayısıyla kazaz açıldığında üründe dağılma meydana gelecektir bu sebeple de çift parlatma yerine tek parlatma yapılabilmektedir. Cevabımızı kabul edeceğinizi umut eder ücretsiz parlatma hakkınızdan yararlanmanızı rica ederiz. Saygılarımızla

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Haziran 14:13

Tesbihane'den aldığımız 389.90 TL'lik 925 ayar gümüş oniks taşlı tesbih, aldığımız günün akşamı dağılıp koptu. Tesbihten anlayan bir yere götürüp kontrol ettirdim. Taşın uygun oyulmaması nedeniyle hangi ipi geçirirsek geçirelim hepsinin kopacağını söylediler. Tespih yapımında bu inceliklere dikkat e...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Mayıs 18:17

Tesbihane sitesinden bugün kuka tesbih satın aldım, kendileri garantili ve kaliteli ürün sözü verdikleri için (Ben demiyorum kendileri yazmış) Bir sürü kuka tesbih satan site olmasına rağmen kendilerini tercih ettim, bana her yerinde çatlak ve hasar olan ürün göndermişler, müşteri temsilcisiyle ilet...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Mayıs 14:39

Tesbihane sitesinden daha önce bir tesbih siparişi vermiştim. Tesbihte 32 tane vardı, aradım özür dilediler. Kargoya vermem gerektiğini söylediler. Neyse işimin gücümün arasında gittim verdim kargoya. Geçen haftaya yine aynı siteden, bir tesbih aldım. Yine 32 taneli bir tesbih ya adamla dalga geçiyo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Mayıs 13:56

Toplam çözüm sayısı 11 . 551188 . 775533 canlı izle Şikayetvar MNG Kargo Şikayet Hazırlanıyor MNG Kargo Kayıp Olan Kargom 0görüntüleme Filiz Filiz 28 saniye önce MNG Kargo 04.05.2021 tarihinde Bursa'dan İstanbul'a gelmesi gereken kargomu İzmir'e gönderdi ve kargom 1 haftadır İzmir'd...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Mayıs 13:22

Tesbihane den sipariş verdim. Ürünün en geç 4 gün içinde elime ulaşması gerekiyor, özellikle bütün numaralarını aradım açan cevaplayan yok. WhatsApp hattından yanıtlayan yok, sadece hızlı kargo yapmak bu kadar zor olmamalı. Müşteri memnuniyetine çok önem veriyorsunuz tebrik ediyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Mart 10:41

Tesbihane markasından iki alyans gümüş yüzük sipariş ettim. Nişanlıma ve bana ikisi de olmadı parmağımıza kalın yüzük olduğu için sanırım. Değişim rica ettim, size özel olduğu için yapamıyoruz dediler. Tadilat yapabilir misiniz dedim, genişletme yapabilir misiniz dedim, size özel yapıldı işlem yapam...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Mart 16:53

Tesbihane isimli siteden bir adet kehribar tespih siparişi vermiştim. Ürün 1 haftada elime ulaştı. İmamesi o kadar ince ki çıt diye kırılmış cebimde 3 gün içinde. Geri dönüp tamir & iade & değişim gibi bilgi talep ettim. Ürünün gelişi 170 TL, tamir için 40 TL ücret istediler 1 imame ye 40 TL ayrıca ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Mart 15:31

Tesbihane adlı siteden 25.02.2021 tarihinde 00.07 de TS2502***63 sipariş numarasıyla iki ürün sipariş ettim. Ürünüm kargoya verilmiş olarak görünüyor ancak kendilerine mesaj atmama rağmen kargo takip numarasına ulaşamadım. Ürünün elime en geç salı günü geçmesi gerektiğini şehir dışına çıkacağımı bel...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Şubat 14:06

Tesbihane sitesinden yurt dışından alışveriş yaptım. İkisinde de mutsuz oldum ve kargo bedeli çıktı ekstra, birincisinde geri almam 2 hafta kadar sürdü. Ama ikincisi için hala uğraşıyorum. Neredeyse bir ay oldu. WhatsApp destek hattı facia. Yanlarından bile geçmiyorum artık.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Şubat 21:17

Sevgililer Günü kampanyası kapsamında Kayseri İpeksaray AVM de bulunan Tesbihane'den eşim hediye olarak bir tesbih almıştır. Satıcı personelin ertesi gün "beğenmediği takdirde değişimi yaparız " denilmiştir. Tesbihi sıfır olarak almamıza nazaran kullanılmış ve gevşemiş bir haldeydi. İkinci bir tesbi...