Toplam çözüm sayısı
..
Tesbihane.com ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Olgun'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Tesbihane.com Kalitesiz Ürün Gönderilmesi

2112görüntüleme
Olgun
Olgun 24 Nisan 2017 16:01

06 Nisan 2017 tarihinde e-postama Tesbihane adlı firmadan; FGV4534 kodlu %10 indirim kuponu kazandığıma dair ileti geldi. Bu teklifi için firmayı hemen aradığımda; bu kuponun geçerli olmadığını ama %50 indirimli 2.ürün alabileceğim söylendi; Ben de firmanın internet sitesinden 2 tespih beğenip peşin satın aldım. Tespihler geldiğinde imamelerin kötü-özensiz bir işçilikle ve kalitesiz malzeme ile üretildiğini, keza; taş kalitelerinin de vasat olduğunu fark ettim. 17 yıllık tespih koleksiyoncusu olarak bu ürünleri iade ettim. Firma paramı,13 gün sonra ve keyfi bir kesinti yaparak iade etti. Müşteri temsilcisinden, ilk iade başvurumda bir de azar işittim. Ayrıca kargo bedava denilmesine rağmen, 'kapıda ödeme' hizmetini zorunlu kılarak kargo bedeli zımnen ödetiliyor ve 2.ürünün % 50 değil ve %30 olduğunu da alışverişte fark ediyorsunuz! Yanıltıcı politikaları uygulamayı kınıyorum.

Tesbihane.com Logo
Tesbihane.com27 Mayıs 2017 11:30

Sayın ilgili; Müşteri memnuniyeti hizmet kalitemizin temelini oluşturmaktadır. Müşterimize ait şikayet ilgili birimimiz tarafından incelenmiştir. Ürünlerimiz %100 orjinal ve Tesbihane güvencesindedir. web sitemiz üzerinde de belirttiğimiz gibi ürünü teslim aldıktan sonra 7 gün içerisinde değişim ve iade hakkınız mevcuttur. Müşterimize firma prosedürü dahilinde iadesi yapılmıştır. Bilgilerinize Saygılarımla...

Olgun
Olgun21 Ağustos 2017 12:41

''Ayınesi iştir lafa bakılmaz!. ''

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Haziran 14:18

TS1706108186 sipariş numarası ile ürün almıştım ancak yüzük numarası olmadığı için iade ettim kısmı iade edildi diye durum görüyorum. Süresi içerisinde ve kendi anlaşmalı kargosu ile iade ettiğim halde kesinti yapmışlar.! Aldığıma alışveriş yaptığıma pişman oldum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Mayıs 14:42

Ürün görseldekiyle aynı değildi ayrıca iade ettiğimde 25 lira kargo parası kestiler. Sebebi de gidiş geliş kargosu ikisini bir almışlar böyle saçmalık görmedim! Ürünün renk farklılığı olabilir diyorlar o zaman farklı renklerin fotoğrafını da koymaları gerekli ya da belirtmeleri gerekliydi gerçekten ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Mayıs 18:17

Tesbihane sitesinden bugün kuka tesbih satın aldım, kendileri garantili ve kaliteli ürün sözü verdikleri için (Ben demiyorum kendileri yazmış) Bir sürü kuka tesbih satan site olmasına rağmen kendilerini tercih ettim, bana her yerinde çatlak ve hasar olan ürün göndermişler, müşteri temsilcisiyle ilet...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Mayıs 14:39

Tesbihane sitesinden daha önce bir tesbih siparişi vermiştim. Tesbihte 32 tane vardı, aradım özür dilediler. Kargoya vermem gerektiğini söylediler. Neyse işimin gücümün arasında gittim verdim kargoya. Geçen haftaya yine aynı siteden, bir tesbih aldım. Yine 32 taneli bir tesbih ya adamla dalga geçiyo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Mayıs 13:22

Tesbihane den sipariş verdim. Ürünün en geç 4 gün içinde elime ulaşması gerekiyor, özellikle bütün numaralarını aradım açan cevaplayan yok. WhatsApp hattından yanıtlayan yok, sadece hızlı kargo yapmak bu kadar zor olmamalı. Müşteri memnuniyetine çok önem veriyorsunuz tebrik ediyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Nisan 19:03

2021 ocak ayı içerisinde aldığım Hertz taşı tesbihin ipi yaklaşık 4-5 hafta içinde deforme oldu. Firmaya başvurduğumda sordukları ilk soru "kullandıktan sonram oldu? ". Bu saçma sorunun ardından alacakları tavırları tahmin ettim ve tahminim doğru çıktı. Hatalı malzeme kullanmalarına rağmen kargo ücr...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Nisan 13:20

Siteden Bebek kolyesi aldım ama taşlarının çoğu kırık çıktı ve batıyordu kesinlikle kullanılmaz yani. İadesini istedim bana cevap verme zahmetinde dahi bulunmadılar. Daha sonra ürünü gönderdim ve iadesini istediğimi belirttim. Kargo takipten takip ettim ürün ellerine Perşembe sabah ulaşmış olmasına ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Mart 16:53

Tesbihane isimli siteden bir adet kehribar tespih siparişi vermiştim. Ürün 1 haftada elime ulaştı. İmamesi o kadar ince ki çıt diye kırılmış cebimde 3 gün içinde. Geri dönüp tamir & iade & değişim gibi bilgi talep ettim. Ürünün gelişi 170 TL, tamir için 40 TL ücret istediler 1 imame ye 40 TL ayrıca ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Mart 15:31

Tesbihane adlı siteden 25.02.2021 tarihinde 00.07 de TS2502***63 sipariş numarasıyla iki ürün sipariş ettim. Ürünüm kargoya verilmiş olarak görünüyor ancak kendilerine mesaj atmama rağmen kargo takip numarasına ulaşamadım. Ürünün elime en geç salı günü geçmesi gerektiğini şehir dışına çıkacağımı bel...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Şubat 12:23

Tesbihane.com firmasından tesbih alımı yaptım. Web sayfalarında var olduğu gözüken uygun fiyatlı ürünleri özellikle sistemsel hata diyerek yok dediler ve pahalı ürünlere WhatsApp üzerinden yönlendirdiler. En sonunda bunu kabul etmeyince de siparişimi iptal etmek istedim. Sistemlerinde sipariş iptal ...