sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Tesbihane.com Eksik Ve Kusurlu Ürün + Müşteri Memnun Etmeme Sipariş No : TS070964216

Hasan Hasan17 Eylül 02:40

Tesbihane.com'a güvenerek alışveriş yaptım ama bu kadar müşteriyi memnun etmeyen müşterinin sorununu çözmeyen eksik ve kusurlu mal gönderen bir firma olduğunu bilseydim hiç de buradan alışveriş yapmazdım. Üstüne üstlük sertifikaları bile yok, sertifika sorduğumda sertifika biziz yetmez mi diyorlar. Sertifika sensin de ben sana nasıl güveneyim. Sen eksik ve kusurlu ürün göndereceksin hem de ben sana güveneceğiz öyle mi. Diğer firmalarda ki muadilleri ile aynı parayı ödemenize rağmen sorun çözümü sıfır. Hele ki ürünün orijinalliğine dair hiçbir şey yok, oğlum diş çıkardığı için diş kolyesi aldım coğrafi şartların zor olduğu Şırnak/ Uludere bölgesinde görev yapıyorum. Buraya kargo hafta da bir geliyor. Ancak kargo firmasının burada şubesi bulunmuyor. Sırf bu durum için Şırnak merkez de ki kargo şubesine gitmem gerekiyor ki bu da tam bir saatlik yol ve benim buna imkanların kısıtlı, çocuğuma iyi gelir diye bu kolyeyi aldım ancak 32 cm olması gereken kolye uzunluğu 28 cm geldi. Çocuğumun boynuna tam olmadı. Bu ürün tedavi için tam da bu zaman lazım. Durumu anlatıyorum iade edin diyor. Kargo parası ne olacak diyorum şaka gibi cevap bize yansıtabilirsiniz diyor. Tabii ki sen ödeyeceksin ben mi ödeyeceğim senin kusurun olmasa böyle bir şeyle uğraşmak zorunda kalmazdık. PTT ile yollayacağım o zaman diyorum başka şube yok diyorum o zaman parayı sen ödersin diyor. Prosedür böyleymiş yani tam bir rezillik. Ben bir firma olsam müşterinin sorununu çözmek için bütün yolları denerdim. Çünkü kusurlu olan onlar yani. Madem öyle katı kurallarınız var ürüne bak uzunluğunu ölç öyle gönder değil mi. En son çare kusuru da kabul ederek siz beş veya altı adet boncuk ve ip yollayın ben kendim eklerim dememe rağmen hiçbir işlem yapılmıyor. Hem benim imkanların burada kısıtlı hem de sen iki kere kargo parası ödemezsin sen boncukları yolla ben ekleyeyim diyorum olmaz diyor. Ben şimdi bu ürünü iade edemeyeceğim çünkü öyle bir imkanım yok hem ürüne ihtiyacım şu an lazım iade etmek için göndersem lazım olduğu an kullanamayacağım. O yüzden eğer kendilerini değerli, müşteriyi memnun edebilen bir firma olarak görüyorlarsa. Benim mağduriyetimi gidersinler. Yok eğer gidermeyeceklerse zaten benim ürünü iade etme imkanım yok. O yüzden ahirette görüşürüz, diğer tarafta hakkımı söke söke alırım. 

empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler