Toplam çözüm sayısı
..
Tesbihane.com ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hasan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Tesbihane.com Eksik Ve Kusurlu Ürün + Müşteri Memnun Etmeme Sipariş No : TS070964216

4279görüntüleme
Hasan
Hasan 17 Eylül 2020 02:40
Tesbihane.com Eksik Ve Kusurlu Ürün + Müşteri Memnun Etmeme Sipariş No : TS070964216
Tesbihane.com Eksik Ve Kusurlu Ürün + Müşteri Memnun Etmeme Sipariş No : TS070964216

Tesbihane.com'a güvenerek alışveriş yaptım ama bu kadar müşteriyi memnun etmeyen müşterinin sorununu çözmeyen eksik ve kusurlu mal gönderen bir firma olduğunu bilseydim hiç de buradan alışveriş yapmazdım. Üstüne üstlük sertifikaları bile yok, sertifika sorduğumda sertifika biziz yetmez mi diyorlar. Sertifika sensin de ben sana nasıl güveneyim. Sen eksik ve kusurlu ürün göndereceksin hem de ben sana güveneceğiz öyle mi. Diğer firmalarda ki muadilleri ile aynı parayı ödemenize rağmen sorun çözümü sıfır. Hele ki ürünün orijinalliğine dair hiçbir şey yok, oğlum diş çıkardığı için diş kolyesi aldım coğrafi şartların zor olduğu Şırnak/ Uludere bölgesinde görev yapıyorum. Buraya kargo hafta da bir geliyor. Ancak kargo firmasının burada şubesi bulunmuyor. Sırf bu durum için Şırnak merkez de ki kargo şubesine gitmem gerekiyor ki bu da tam bir saatlik yol ve benim buna imkanların kısıtlı, çocuğuma iyi gelir diye bu kolyeyi aldım ancak 32 cm olması gereken kolye uzunluğu 28 cm geldi. Çocuğumun boynuna tam olmadı. Bu ürün tedavi için tam da bu zaman lazım. Durumu anlatıyorum iade edin diyor. Kargo parası ne olacak diyorum şaka gibi cevap bize yansıtabilirsiniz diyor. Tabii ki sen ödeyeceksin ben mi ödeyeceğim senin kusurun olmasa böyle bir şeyle uğraşmak zorunda kalmazdık. PTT ile yollayacağım o zaman diyorum başka şube yok diyorum o zaman parayı sen ödersin diyor. Prosedür böyleymiş yani tam bir rezillik. Ben bir firma olsam müşterinin sorununu çözmek için bütün yolları denerdim. Çünkü kusurlu olan onlar yani. Madem öyle katı kurallarınız var ürüne bak uzunluğunu ölç öyle gönder değil mi. En son çare kusuru da kabul ederek siz beş veya altı adet boncuk ve ip yollayın ben kendim eklerim dememe rağmen hiçbir işlem yapılmıyor. Hem benim imkanların burada kısıtlı hem de sen iki kere kargo parası ödemezsin sen boncukları yolla ben ekleyeyim diyorum olmaz diyor. Ben şimdi bu ürünü iade edemeyeceğim çünkü öyle bir imkanım yok hem ürüne ihtiyacım şu an lazım iade etmek için göndersem lazım olduğu an kullanamayacağım. O yüzden eğer kendilerini değerli, müşteriyi memnun edebilen bir firma olarak görüyorlarsa. Benim mağduriyetimi gidersinler. Yok eğer gidermeyeceklerse zaten benim ürünü iade etme imkanım yok. O yüzden ahirette görüşürüz, diğer tarafta hakkımı söke söke alırım. 

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Tesbihane.com Sipariş No:TS1006****81 Ürün Kodu : 1010***44 Bu siteden Sıkma Kehribar Mavi bir tesbih aldım. Fotoğrafta çok canlı bir Mavi tesbih yer alıyor fakat bana gelen tesbih rengi ile alakasız. İş ahlakına uymayan bu hareketten dolayı Tesbihane.com kınıyorum. Kendi sitelerinde de yorum yapıyo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Ürün görseldekiyle aynı değildi ayrıca iade ettiğimde 25 lira kargo parası kestiler. Sebebi de gidiş geliş kargosu ikisini bir almışlar böyle saçmalık görmedim! Ürünün renk farklılığı olabilir diyorlar o zaman farklı renklerin fotoğrafını da koymaları gerekli ya da belirtmeleri gerekliydi gerçekten ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Tesbihane sitesinden bugün kuka tesbih satın aldım, kendileri garantili ve kaliteli ürün sözü verdikleri için (Ben demiyorum kendileri yazmış) Bir sürü kuka tesbih satan site olmasına rağmen kendilerini tercih ettim, bana her yerinde çatlak ve hasar olan ürün göndermişler, müşteri temsilcisiyle ilet...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Mayıs 14:39

Tesbihane sitesinden daha önce bir tesbih siparişi vermiştim. Tesbihte 32 tane vardı, aradım özür dilediler. Kargoya vermem gerektiğini söylediler. Neyse işimin gücümün arasında gittim verdim kargoya. Geçen haftaya yine aynı siteden, bir tesbih aldım. Yine 32 taneli bir tesbih ya adamla dalga geçiyo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Mayıs 13:22

Tesbihane den sipariş verdim. Ürünün en geç 4 gün içinde elime ulaşması gerekiyor, özellikle bütün numaralarını aradım açan cevaplayan yok. WhatsApp hattından yanıtlayan yok, sadece hızlı kargo yapmak bu kadar zor olmamalı. Müşteri memnuniyetine çok önem veriyorsunuz tebrik ediyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Nisan 19:03

2021 ocak ayı içerisinde aldığım Hertz taşı tesbihin ipi yaklaşık 4-5 hafta içinde deforme oldu. Firmaya başvurduğumda sordukları ilk soru "kullandıktan sonram oldu? ". Bu saçma sorunun ardından alacakları tavırları tahmin ettim ve tahminim doğru çıktı. Hatalı malzeme kullanmalarına rağmen kargo ücr...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Nisan 13:20

Siteden Bebek kolyesi aldım ama taşlarının çoğu kırık çıktı ve batıyordu kesinlikle kullanılmaz yani. İadesini istedim bana cevap verme zahmetinde dahi bulunmadılar. Daha sonra ürünü gönderdim ve iadesini istediğimi belirttim. Kargo takipten takip ettim ürün ellerine Perşembe sabah ulaşmış olmasına ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Mart 16:53

Tesbihane isimli siteden bir adet kehribar tespih siparişi vermiştim. Ürün 1 haftada elime ulaştı. İmamesi o kadar ince ki çıt diye kırılmış cebimde 3 gün içinde. Geri dönüp tamir & iade & değişim gibi bilgi talep ettim. Ürünün gelişi 170 TL, tamir için 40 TL ücret istediler 1 imame ye 40 TL ayrıca ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Mart 15:31

Tesbihane adlı siteden 25.02.2021 tarihinde 00.07 de TS2502***63 sipariş numarasıyla iki ürün sipariş ettim. Ürünüm kargoya verilmiş olarak görünüyor ancak kendilerine mesaj atmama rağmen kargo takip numarasına ulaşamadım. Ürünün elime en geç salı günü geçmesi gerektiğini şehir dışına çıkacağımı bel...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Şubat 12:23

Tesbihane.com firmasından tesbih alımı yaptım. Web sayfalarında var olduğu gözüken uygun fiyatlı ürünleri özellikle sistemsel hata diyerek yok dediler ve pahalı ürünlere WhatsApp üzerinden yönlendirdiler. En sonunda bunu kabul etmeyince de siparişimi iptal etmek istedim. Sistemlerinde sipariş iptal ...