11 Şubat 2016
#4865184

Tesbihane.com Değişim Sorunu!

30.01.2016 tarihinde verdiğim yüzük siparişi, elime 6 gün sonra geçti. Yüzük sitedeki ölçülerle uyuşması oval şeklinden dolayı mümkün olmadı ve geniş geldi. Değişim için aradım, göndermemi istediler bir gün sonrasında iletildi, ellerine geçti.


Pazartesi'den bu yana 8 defa ayrı ayrı müşteri temsilcisiyle görüştüm, her biri geri dönüş olacak, 1 saat sonra dönülecek, gün içinde dönülecek dedi. Kimse dönmedi en sonunda zor bela ağızlarından ancak ellerine geçmesinden 9 gün sonra tekrar aramamı ve talep halinde değişme yapılabileceğini söylediler. Toplamda siparişten sonra 20. gün, elime geçmesiyle beraber hesaplarsak ki geçerse 26 gün en iyi ihtimal.


Soruyorum: 10 temsilci tekrar tekrar anlat. Parayı ödedim diye, nasılsa aldı diye geri plana atma
nedir. Ben size attığımda 1 gün sonra elinize geçti siz 9 gün sonra paketi açarız diyorsunuz. Bir ürün elimize bir ayda mı geçecek.

Serkan Serkan 302 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Tesbihane.com Temsilcisi18 Mart 2016

    Sayın İlgili, Yaşanan durum hakkında özür ve üzüntülerimizi en içten şekilde tarafınıza iletiriz. Saygılarımızla.

  • Serkan'ın Teşekkür Mesajı17 Şubat 2016

    Ürünü ilettiğiniz için teşekkür ederim

Ziyaretçi Yorumları