Görünüm          
19 şikayet listeleniyor
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Yüzük ve tesbih siparişi verdim. Normal de 1-3 iş günü içerisinde kargolanması gereken ürün 4 iş günü olmasına rağmen hala göndermediler. Aramam sonucunda ise tedarik süreci 10 gün de sürebilir diyorlar. Müşteri hizmetleri çok rahat hiçbirisinin umurunda değil. İptal edeyim diyorum siz bilirsiniz di...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tesbihane firmasının internet sitesinden Çarşamba günü sipariş verdim Anneler Günü için, perşembe günü mail geldi siparişiniz tedarik sürecinde dilerseniz başka ürün seçebilirsiniz diye. Telefonu aradım görüştüm siparişimi iptal etmememe rağmen siparişimin iptal edildiği maili geldi. Utanmadan on iş...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Bir hafta önce sipariş verdim; 5 ile 7 iş günü tedarik süreci verildi. Bir hafta sonra aradığımda ise 7 ile 10 iş günü tedarik edilebileceği söyleniyor ve stokta olmayan ürün stokta var görünüyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm
profile-icon Burak Şikayetini Yayından Kaldırdı.
03 Mayıs 2017 16:16
Tesbihane.com Logo

1-2 iş günü içerisinde kargoya verilir denilen ürününün siparişini 25 Şubat'ta verdim ve bugün 7 Mart olmasına rağmen ürün ortada yok tedarik süreci olan 10 gün de geçti. Çağrı merkezini aradığımda rahat rahat gün veremiyoruz diyerek müşteri memnuniyetini hiçe sayıyorlar ve mağduriyetimi gidermek iç...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

24 Ocak tarihinde sipariş verdim. Teslim etme süresi 7-9 iş günü denildi. Bugün 11. gün hâlâ siparişim kargoya verilmedi. Tedarik sürecinden dolayı gecikme oluşuyor deniliyor sürekli. Merak ettiğim şey mars'tan mı gelecek? Yazık çok yazık. Müşteri memnuniyeti 0 (sıfır). Benim ilk alışverişim oldu bu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

01.01.2017 tarihinde Tesbihane.com internet sitesinden yüzük siparişi verdim. Tedarik süresi 1-2 iş günü olarak belirtilmiş fakat 17 gün geçmesine rağmen ürünüm yollanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürün tedarik sürecinde deniliyor. Bu siteden alışveriş yaptığım için gerçekten pişmanım. Stokla...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm
profile-icon Erdem Şikayetini Yayından Kaldırdı.
05 Ocak 2017 14:46
Tesbihane.com Logo
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

05.12.2016 tarihinde Tesbihane.com internet adresinden yüzük siparişi verdim. Tedarik süresi 1-2 iş günü olarak belirtilmiş fakat, bugün (12.12.2016) müşteri hizmetlerini aradığımda perşembe günü yüzüğün firmamıza ulaşacağını size ulaşması haftayı bulacağını ilettiler halen yüzük bugünde baktığımda ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

23.10.2016 tarihinde zirkon taşlı sonsuzluk kalp kolye sipariş verdim 25.10.2016 tarihinde siparişimi kontrol etmek amacıyla aradığımda 29.10.2016 tarihinde elime ulaşacağını söylediler 29.10.2016 tarihinde aradığımda ürünün tedarik sürecinde olduğunu ne zaman çıkacağını bilmediklerini söylediler gö...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

07.09.16 tarihinde whatsapp üzerinden yaptığım 140 TL yüzük siparişim 15 gün sonra elime ulaştı fakat gelen yüzük aynı renk ve görselde olmadığı için aynı gün içinde geri gönderdim. Kargo ulaşınca beni arayıp iade nedeni soruldu ve cevabını aldılar. Benim siparişimin stokta olduğunu ve bana gönderi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Firmadan eğer sipariş verecekseniz en az 1 ayınızı gözden çıkartmanız gerek ilk artık yeter nerede kaldı diye aradığınızda 3 gün içerisinde elinize geçer diye sizi susturup gönderiyorlar, tabi bu konuşmadan sonra siz 1 hafta daha bekliyorsunuz sonra siteye girip ürün için tedarik sürecinde yazısı gö...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bakın 13 Mayıs'ta bir bileklik siparişi verdim. Çok özel ya da pahalı bir bileklik değil. Sadece eşim beğendiği ve ona söz verdiğim için almak istedim. Bugün 1 Haziran. Hala durum 'Tedarik Sürecinde'! 4-5 kere müşteri hizmetleriyle görüştüm. Onlar topu ana merkeze atıyorlar çünkü ana merkez de onlar...Devamını oku

  • - Görüntüleme