Toplam çözüm sayısı
..

Tesbihane.com

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 818

Tesbihane.com
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

53 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 169görüntüleme
  • 17 Haziran 2020 00:00
Taha Şikayetini Yayından Kaldırdı

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 1185görüntüleme
  • 07 Haziran 2020 00:14

Tesbihane.com'da İletişim Sıfır!

Alışveriş yapıyorsunuz müşteri hizmetleri numarası size cevap vermiyor, bant kayıt WhatsApp iletişim numarası veriyor. Oradan yazıyorum büyük ihtimalle şablon cevaplar var sen anya diyorsun cevap Konya diyor. Vesselam daha da asla alışveriş yapmam. Eşime doğum günü hediyesi aldım 10 gün önceden, bug...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1007görüntüleme
  • 21 Mayıs 2020 10:03
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tesbihane.com Yanılttı Resmen!!

6 gün önce aldığım aynı gün kargoya teslim ürün hakkında hiçbir bilgi alamıyorum. Ulaşabileceğimiz bir müşteri hizmetleri hatları bile yok! WhatsApp destek hattı dedikleri yere yazıyorsunuz cevap veren yok.  

  • profile
1 Destekçi
profile
Nurullah'ın Teşekkür Mesajı
  • 12 Mayıs 2020 15:10
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Firma arayıp hemen çözdü sorunu teşekkürler”

Nurullah Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 11 Mayıs 2020 21:00
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Memnun kaldım”

Mustafa Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 10815görüntüleme
  • 02 Ekim 2019 17:21
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Tesbihane.com Telefonlarımı Kapatıp Oyalıyor

26 Eylül perşembe günü Tesbihane.com dan 800 TL civarında bir paraya tesbih siparişi verdim. Bana 3 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi. Pazart...

Enver'in Teşekkür Mesajı
  • 02 Ekim 2019 17:21

“Tesbihane den Hasan Keskin bey arayıp ürünün elden teslim edilmesini sağladı ve müşteri hizmetlerinin yaptıkları için özür niyetinde bir hediye göndereceklerini bildirdi. Kendisine ilgi ve iyi davranışlarından dolayı teşekkür ederim.”

profile
  • 5437görüntüleme
  • 29 Ocak 2019 11:07
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Tesbihane.com İade Süreci Ve Hakareti...

Tesbihane'den alınan bir tesbih iadesi sonucunda iade işlemi için; "ürün bize ulaştığında süreç başlayacaktır. " sözüne istinaden isi gücü bırakıp kargoyu (Cuma günü) hazırlayıp yetiştirdim. Cumartesi, pazar sorun yok. Salı günü yazdığımda ise; " iadelerimiz perşembe günü yapılmaktadır. " deniliyor...

Ramazan'ın Teşekkür Mesajı
  • 29 Ocak 2019 11:07

“Şikayet sonrası ilgi keşke öncesinde olsaydı lakin şikayet sonrası güzel ilginiz ve işlerimin hallolduğu için teşekkür ederim.”

profile
  • 2103görüntüleme
  • 13 Ağustos 2018 10:36
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Tesbihane.com'dan Gelen Yanlış Ürün!

Tesbihane'den eşimin doğum günü için sipariş verdim ve sipariş notunda ürün üzerine yazılmasını istediğim notu belirtmeme rağmen; elime ulaşan ürün üz...

Emre'nin Teşekkür Mesajı
  • 13 Ağustos 2018 10:36

“Şikayet biriminden asiye hanıma teşekkür ediyorum gayet yardımcı oldu kendisi”

profile
  • 4923görüntüleme
  • 27 Haziran 2018 11:36
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tesbihane.com Ürün Değişimi Yapılmadı!

Siteniz üzerinden tesbih ve yüzük aldım. Yüzüğün bir taşındaki deformasyondan dolayı değişime yollamıştım. Geri geldiğinde ortadaki renkli taşları faklı geldi, tekrar geri gönderdim bu sefer tamamen farklı bir tesbih geldi, yine tekrar gönderdim aynı şekilde geldi. Müşteri hizmetlerini aradım değişi...

Tesbihane.com Ürün Değişimi Yapılmadı!
profile
  • 4029görüntüleme
  • 30 Mayıs 2018 15:40
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tesbihane.com'da Kargolanmayan Ürünler

Yüzük ve tesbih siparişi verdim. Normal de 1-3 iş günü içerisinde kargolanması gereken ürün 4 iş günü olmasına rağmen hala göndermediler. Aramam sonucunda ise tedarik süreci 10 gün de sürebilir diyorlar. Müşteri hizmetleri çok rahat hiçbirisinin umurunda değil. İptal edeyim diyorum siz bilirsiniz di...

profile
  • 2012görüntüleme
  • 21 Mayıs 2018 17:31

Tesbihane.com Müşteri Hizmetlerine Ulaşılmıyor!

Tesbihane'ye tespih ve hediye kutusu sipariş verdim, çeşitli nedenlerden ötürü iptal etmek istiyorum ama kaç gündür ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne birşey, bugünde WhatsApp'tan yazdım ses seda yok hoş kaç gün oldu sipariş vereli ne kargo takibi yapabiliyorsun ne bir şey bir ilgilenseler.

profile
  • 3048görüntüleme
  • 28 Ekim 2017 23:27
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tesbihane.com Farklı Ürün Gönderip Aynısı Diye Dalga Geçiyorlar

18/10/2017 de Tesbihane.com'dan verdiğim sipariş bugün 28/10/2017 tarihinde nihayet bana ulaştı. İnternet üzerinden onlarca ürün aldım ilk defa bu kadar beklemek zorunda kaldım ve ilk defa bir firma için şikayet yazıyorum. Kaplangözü efe tesbihi ve Kartal pençeli gümüş püskül siparişi vermiştim. Si...

Tesbihane.com Farklı Ürün Gönderip Aynısı Diye Dalga Geçiyorlar
Tesbihane.com Farklı Ürün Gönderip Aynısı Diye Dalga Geçiyorlar
profile
  • 1949görüntüleme
  • 11 Ekim 2017 09:58

Tesbihane.com Stokta Olmayan Ürünü Satıyor Gibi Göstermeye Çalışıyorlar

Beğendiğim ürünü sipariş verdim 3 gün geçmesine rağmen kargo verilmedi bende merak edip aradım siparişiniz şu an elimizde yok atölyeden gelmesini bekleyeceğiz dediler, gelmesi 1 1.5 ayı bulur isterseniz başka ürün verelim dediler kabul etmedim, bekleyebilirim olsun geç gelebilir dedim. Onlarda anlay...

profile
  • 1204görüntüleme
  • 14 Haziran 2017 13:45

Tesbihane.com Kusurlu Ürünü Kabul Etmiyor!

14 Şubat'ta Tesbihane'den aldığım asansörlü bilekliğin asansör kısmı çok kolay açılıyordu, bunların hepsi böyledir diye pek dikkat etmedim ama kullanamadım da sonra birisinde görüp sordum onun bilekliği çok sıkıydı ben de benimkinde sorun var diye müşteri hizmetlerini aradım ama ben geç kaldığım içi...

profile
  • 1328görüntüleme
  • 20 Şubat 2017 14:45

Tesbihane.com Aldığım Ürün Ayıplı Çıktı!

Tesbihane firmasından aldığım yüzüğüm 5. ayının içinde ve tamamen kullanılmaz hale geldi. İlk zamanlarda köşelerde çatlama oldu ve son olarakta 2 parça kaynak yerinden ayrıldı. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede ilk önce tamir-kargo ödemek koşulu ile yardımcı olacaklarını söylediler. Biraz sı...

profile
  • 2580görüntüleme
  • 10 Şubat 2017 12:00
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tesbihane.com Ürün İstediğim Gibi Çıkmadı

İlgili markanın sitesinden 1 tesbih siparişi verdim. Ürün tarafıma ulaştığında tesbih taşları defolu çıktı ve Erzurum Oltu'su yerine Gürcistan Oltu taşından yapılmış. Telefonla özellikle Erzurum Oltu taşı istiyorum fiyat farkını kabul ettiğimi belirtmeme rağmen Gürcistan Oltu taşından yapılmış ve ta...

profile
  • 1243görüntüleme
  • 01 Şubat 2017 10:13
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tesbihane.com Yanlış Numarada Değişim Yapmıyor!

Bir gümüş yüzük aldım. 24 numara ancak gelen yüzük 25'e yakın bir şey geldi. 2. gün elimden düştü kayboldu. 8 gün sonra buldum. Aradım durumu anlattım. Bir hafta içinde olmadığı için olmuyor dediler. Muhatap bulamıyorsunuz. Satana kadar müşteri hizmetleri var. Satış sonrası hizmet sıfır.

profile
  • 1476görüntüleme
  • 30 Ocak 2017 19:18
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Tesbihane.com Defolu Ve Eksik Ürün!

İlgili markanın sitesinden 1 adet yüzük ve 1 adet tesbih set olarak sipariş verdim. Ürünler tarafıma ulaştığında yüzük benim seçmiş olduğum numaradan ...

profile
  • 1430görüntüleme
  • 18 Ocak 2017 15:46
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tesbihane.com Gönderilmeyen Siparişim

01.01.2017 tarihinde Tesbihane.com internet sitesinden yüzük siparişi verdim. Tedarik süresi 1-2 iş günü olarak belirtilmiş fakat 17 gün geçmesine rağmen ürünüm yollanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürün tedarik sürecinde deniliyor. Bu siteden alışveriş yaptığım için gerçekten pişmanım. Stokla...

profile
Okan'ın Teşekkür Mesajı
  • 17 Ocak 2017 16:43
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Tesbihane firması yaşadığım mağduriyeti çözme çabasında bulunmuştur. Bununla ilgili beni arayan Tesbihane ailesine teşekkür ederim.”

Okan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1655görüntüleme
  • 14 Ocak 2017 10:59

Tesbihane.com Sipariş Ettiğim Tesbihten 8 Taş Defolu Çıktı, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı!

Sipariş ettiğim tesbihin 8 taşı defolu çıktı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Benden Tesbihin resmini istediler. Ertesi gün bana telefon açtılar ve ürün değişimi teklif ettiler. Fakat bir hafta sonra yurt dışına uçacağım için tesbihin değiştirilmesi yetişmeye bilir bilgisi verildi bana. T...

profile
  • 1574görüntüleme
  • 02 Ocak 2017 14:40

Tesbihane.com Sipariş İptali ve Para İadesinin Yapılmaması

Tesbihane.com'dan beğenmiş olduğum kolyeyi sipariş ettim daha sonra kolye kutusunu fark edip sipariş etmek istedim,ancak kutu 20 TL ve üzeri siparişlerde sipariş edilebiliyordu bende kolye siparişini iptal edip aynı kolyeyi kutu ile birlikte tekrar sipariş ettim (akşam saat 8 civarı) 1 saat içinde i...

profile
  • 951görüntüleme
  • 27 Aralık 2016 10:09
Hamza Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Tesbihane.commarka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %62