full-star full-star full-star full-star empty-star
3.7/5
(42 Değerlendirme)
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 63

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %93

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Tesbihane.com Üzdü!
profile-icon Pınar26 Eylül 2019 15:53

Eşimin bana aldığı yüzük 4 ayda çatladı ve fazla kullanmadığım halde. Eşim destek talebinde bulunmuş kargo ücreti talep edilmiş ürün hatasına neden kargo ödeyelim? Bizden kaynaklı hata olsa söyleyecek dürüstlükte eğitimci insanlarız. Bütün ürünlerim buradandı ama artık tercih etmeyeceğimi bildirmek ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

1 ay önce Tesbihane.com'dan aldığım yüzüğün taşı çıktı firmaya fotoğrafını atıp yardım etmelerini rica edince kargo ücretinin tarafımca ödenmesini istediler, kullanıcı hatasına girdiğini söylemektedirler. Yapılan bu hareketle kesinlikle sattıkları ürünün arkasında durmadıklarını gösterdiler. İnsanla...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

Tesbihane 'den çok beğenerek almış olduğum yüzüğümün siyah bölümleri renk atmaya başladı. Yüzüğü alalı yaklaşık 1 ay oldu elimi yıkarken bile parmağımdan çıkartıp elimi öyle yıkıyorum fakat bu rağmen firma yetkilileri aşırı su ve kimyasal ile teması sonucu öyle olmuştur diyorlar. Bana yüzük kullanma...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aşağıda görsellerini görebileceğiniz benim aldığım ürün ile bana gelen ürün arasında fark olmasına rağmen, yani bana tamamen farklı bir ürün göndermelerine rağmen, ürünü beğenmediğiniz için iade kargo ücreti size ait diyerek usulsüz bir işlem başlatmıştır. Tabii ki istemediğim farklı bir ürünü beğen...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tesbihane aldığım kolyenin zinciri 1 hafta sonra koptu. Yetkili arkadaşlarla görüştüm resim istediler baktılar garanti kapsamına girmemektedir dediler, gidiş ve dönüş kargo ücretini 15 TL öderseniz ürününüz yaparız. Garantiye girmiyorsa kargo ücreti ödeyince garanti kapsamına mı giriyor. Zincirin sı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tesbihane firmasından aldığım yüzüğüm 5. ayının içinde ve tamamen kullanılmaz hale geldi. İlk zamanlarda köşelerde çatlama oldu ve son olarakta 2 parça kaynak yerinden ayrıldı. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede ilk önce tamir-kargo ödemek koşulu ile yardımcı olacaklarını söylediler. Biraz sı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sipariş ettiğim tesbihin 8 taşı defolu çıktı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Benden Tesbihin resmini istediler. Ertesi gün bana telefon açtılar ve ürün değişimi teklif ettiler. Fakat bir hafta sonra yurt dışına uçacağım için tesbihin değiştirilmesi yetişmeye bilir bilgisi verildi bana. T...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tesbihane.com adresinden almış olduğum kehribar tesbihin sahte çıkması üzerine ürünü iade ettim. İade ücretini uzun bir süre beklettikten sonra kargo ücretini kesinti yaparak hesabıma iade ettiler fakat ben ürünü zaten peşin ödemeli olarak kargo yapmıştım, bunu çağrı merkezindeki görevliye izah etti...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Babama özel gün için almış olduğum yüzük sıkıntılı geldi, yüzüğü geri gönderip değişiklik yapılmasını istedim fakat ürün geri ellerine ulaştıktan sonra 3 hafta boyunca 1 hafta sonra tedarik edilir diye tedarik için bekletildim en az 30 kere aradım her aradığımda 5 dk en az bekledim ya da bekletildim...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5