Toplam çözüm sayısı
..

Tesbihane.com

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 473

Tesbihane.com
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

24 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 2216görüntüleme
  • 13 Şubat 12:23

Tesbihane.com İptal Edilen Sipariş İçin Para İadesi Yapmıyor, Oyalıyor

Tesbihane.com firmasından tesbih alımı yaptım. Web sayfalarında var olduğu gözüken uygun fiyatlı ürünleri özellikle sistemsel hata diyerek yok dediler ve pahalı ürünlere WhatsApp üzerinden yönlendirdiler. En sonunda bunu kabul etmeyince de siparişimi iptal etmek istedim. Sistemlerinde sipariş iptal ...

profile
  • 4438görüntüleme
  • 17 Eylül 2020 02:40
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tesbihane.com Eksik Ve Kusurlu Ürün + Müşteri Memnun Etmeme Sipariş No : TS070964216

Tesbihane.com'a güvenerek alışveriş yaptım ama bu kadar müşteriyi memnun etmeyen müşterinin sorununu çözmeyen eksik ve kusurlu mal gönderen bir firma olduğunu bilseydim hiç de buradan alışveriş yapmazdım. Üstüne üstlük sertifikaları bile yok, sertifika sorduğumda sertifika biziz yetmez mi diyorlar. ...

Tesbihane.com Eksik Ve Kusurlu Ürün + Müşteri Memnun Etmeme Sipariş No : TS070964216
Tesbihane.com Eksik Ve Kusurlu Ürün + Müşteri Memnun Etmeme Sipariş No : TS070964216
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 2687görüntüleme
  • 02 Eylül 2020 18:49
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Tesbihane.com Siparişten Çok Farklı Ürün Geliyor Olması

Sipariş ettiğim üründen çok farklı bir ürün geldi elime. Kargoda faturası bulunmuyor. Fotoğraflarını çekip gönderdiğimde " biz bir fark göremedik böyl...

Tesbihane.com Siparişten Çok Farklı Ürün Geliyor Olması
Tesbihane.com Siparişten Çok Farklı Ürün Geliyor Olması
Tesbihane.com Siparişten Çok Farklı Ürün Geliyor Olması
+2
Mahmut'un Teşekkür Mesajı
  • 02 Eylül 2020 18:49

“Firmadan yetkili olarak yeliz hanim kısa bir sure sonra bana ulaştı, mevcut durum nedeni ile kibar bir şekilde özür dileyerek hızla yeni ürünün tarafıma iletilmesine vesile oldu. Kendisine teşekkür ediyorum. Umarım emeklerinin karşılığını alacaktır.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3545görüntüleme
  • 25 Mayıs 2020 20:34

Tesbihane.com Ürün Çakma Ve Kalitesiz

Küre kesim ateş kehribar satın aldım. Ürün elime geçti. Fakat tesbihe ateş tuttuğum zaman tesbih yandı. Alev aldı. İğrenç bir plastik kokusu yayıldı ve sonrasında kendilerine bu durumu bildirdiğim de ürüne zarar verdiğim için ürünü kabul etmeyeceklerini söylediler.

Tesbihane.com Ürün Çakma Ve Kalitesiz
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 2728görüntüleme
  • 22 Ocak 2020 19:12
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Tesbihane.com'un Siparişi Bir Türlü Ulaştıramaması!

İnsanı fıtık ediyorlar. 22.12.2019 tarihinde siparişini verdiğim kanvas tablom, sipariş tarihinden itibaren bir ay geçmesine rağmen halen bana ulaştır...

Mahmut'un Teşekkür Mesajı
  • 22 Ocak 2020 19:12

“Sorunum iki gün içerisinde çözüme kavuştu. İlgilerinden dolayı Tesbihane.com yetkililerine teşekkür ederiz.”

profile
  • 2889görüntüleme
  • 21 Ocak 2020 21:25

Tesbihane.com Yasalara Uymuyor

İnternet sitesinden aldığım tesbihi (kullanılmadan, kutusuyla) iade etmek istedim. Babama doğum günü hediyesi olarak almıştım. Ürün eve geldikten 1 hafta sonrasında doğum gününde hediyeyi verdim. Beğenmeyince cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. Yasal süre henüz dolmamasına rağmen (14 gün do...

profile
Zeynep'in Teşekkür Mesajı
  • 22 Eylül 2019 18:20
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İlginiz için teşekkür ediyorum.”

Zeynep Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Yunus'un Teşekkür Mesajı
  • 22 Nisan 2019 23:26
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İlgi ve alakanız için teşekkür ederim ”

Yunus Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Muhammed'in Teşekkür Mesajı
  • 10 Nisan 2019 08:47
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Problemim çok hızlı bir şekilde çözüldüğü için Tesbihane firmasına sonsuz teskurlerimi sunar gerekli güveni sagladikladiklari içinde ayrıca tesekur ederim...”

Muhammed Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Burak'ın Teşekkür Mesajı
  • 12 Mart 2019 00:29
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“teşekkürler”

Burak Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Melda'nın Teşekkür Mesajı
  • 06 Mart 2019 11:18
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetim çözüldü”

Melda Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 5437görüntüleme
  • 29 Ocak 2019 11:07
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Tesbihane.com İade Süreci Ve Hakareti...

Tesbihane'den alınan bir tesbih iadesi sonucunda iade işlemi için; "ürün bize ulaştığında süreç başlayacaktır. " sözüne istinaden isi gücü bırakıp kargoyu (Cuma günü) hazırlayıp yetiştirdim. Cumartesi, pazar sorun yok. Salı günü yazdığımda ise; " iadelerimiz perşembe günü yapılmaktadır. " deniliyor...

Ramazan'ın Teşekkür Mesajı
  • 29 Ocak 2019 11:07

“Şikayet sonrası ilgi keşke öncesinde olsaydı lakin şikayet sonrası güzel ilginiz ve işlerimin hallolduğu için teşekkür ederim.”

profile
  • 3889görüntüleme
  • 17 Kasım 2018 18:46
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Tesbihane.com Kişiye Özel Siparişte Ürünü Mahvettiler!

İsme özel verdiğim yüzük siparişinde gelen yüzüğün üzerindeki yazı ve işleme ile görseldeki örnek yüzük arasındaki alakasızlık sinir krizi geçirmeye s...

Nur'un Teşekkür Mesajı
  • 17 Kasım 2018 18:46

“Sorunum çok kısa bir sürede dikkate alınıp ellerinden geldiğince çok güzel ilgilendiler. Tesbihaneye teşekkür ederim.”

profile
  • 2153görüntüleme
  • 20 Şubat 2018 14:45

Tesbihane.com Yüzük Taşı Düşmüş Şekilde Geldi!

Tesbihane'den aldığımız yüzük taşı düşmüş şekilde geldi aynı gün kargoyla gönderdik tekrar aynı yerde ki taş olmadan geldi yani gönderdiğimiz gibi geri geldi yüzük yine iade veya model değişim kesinlikle kabul edilmedi ve bir numara küçüğünü istedik tekrar gönderdik yaklaşık bu süreç 1 ayı geçmiş bi...

profile
  • 1949görüntüleme
  • 11 Ekim 2017 09:58

Tesbihane.com Stokta Olmayan Ürünü Satıyor Gibi Göstermeye Çalışıyorlar

Beğendiğim ürünü sipariş verdim 3 gün geçmesine rağmen kargo verilmedi bende merak edip aradım siparişiniz şu an elimizde yok atölyeden gelmesini bekleyeceğiz dediler, gelmesi 1 1.5 ayı bulur isterseniz başka ürün verelim dediler kabul etmedim, bekleyebilirim olsun geç gelebilir dedim. Onlarda anlay...

profile
  • 1204görüntüleme
  • 14 Haziran 2017 13:45

Tesbihane.com Kusurlu Ürünü Kabul Etmiyor!

14 Şubat'ta Tesbihane'den aldığım asansörlü bilekliğin asansör kısmı çok kolay açılıyordu, bunların hepsi böyledir diye pek dikkat etmedim ama kullanamadım da sonra birisinde görüp sordum onun bilekliği çok sıkıydı ben de benimkinde sorun var diye müşteri hizmetlerini aradım ama ben geç kaldığım içi...

profile
  • 1746görüntüleme
  • 28 Nisan 2017 20:46
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tesbihane.com Farklı Renk Tesbih Geldi!

Tesbihane'den vermiş olduğum sarı renkte tesbih bana turuncuya yakın bir renk olarak gönderildi. Firma hatasını hiçbir şekilde kabul etmiyor. Ürünü iade almıyor. Sipariş vermiş olduğum sarı renkli ürün ile değişimini yapmıyor. Nasıl bir firmasını anlamadım ki.

Tesbihane.com Farklı Renk Tesbih Geldi!
Tesbihane.com Farklı Renk Tesbih Geldi!
profile
  • 2580görüntüleme
  • 10 Şubat 2017 12:00
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tesbihane.com Ürün İstediğim Gibi Çıkmadı

İlgili markanın sitesinden 1 tesbih siparişi verdim. Ürün tarafıma ulaştığında tesbih taşları defolu çıktı ve Erzurum Oltu'su yerine Gürcistan Oltu taşından yapılmış. Telefonla özellikle Erzurum Oltu taşı istiyorum fiyat farkını kabul ettiğimi belirtmeme rağmen Gürcistan Oltu taşından yapılmış ve ta...

profile
  • 1655görüntüleme
  • 14 Ocak 2017 10:59

Tesbihane.com Sipariş Ettiğim Tesbihten 8 Taş Defolu Çıktı, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı!

Sipariş ettiğim tesbihin 8 taşı defolu çıktı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Benden Tesbihin resmini istediler. Ertesi gün bana telefon açtılar ve ürün değişimi teklif ettiler. Fakat bir hafta sonra yurt dışına uçacağım için tesbihin değiştirilmesi yetişmeye bilir bilgisi verildi bana. T...

profile
  • 1627görüntüleme
  • 09 Ocak 2017 10:14

Tesbihane.com Siparişim İçin 2 Kez Ödeme Talep Edilmesi!

Yılbaşına 1-2 gün kala indirimli olarak kredi kartıyla 4 taksitle satın aldığım yüzük önce il merkezinde kargo da günlerce bekledi, sonra bulunduğum ilçeye geldi, geldikten sonra teslim alırken kargo firması tarafından ürünün fiyatı istendi, ben sözde kapıda ödeme istemişim. Ürünü kabul etmedim ürün...

profile
  • 834görüntüleme
  • 28 Aralık 2016 10:11

Tesbihane.com Ödemesi Yapılan Siparişim Üç Aydır Elime Gelmedi

Sitedeki görsellere hayran kaldık, ödemeyi yaptık ve ilk siparişi verdik. Ürün geldi ve taşı çatlak çıktı hemen değiştirmeyi kabul ettiler buraya kadar gayet başarılı bir ticaretimiz oldu. Fakat bundan sonra büyük hayal kırıklığı yaşadım ve devam ediyor. Ürünü geri gönderdim 10 gün bekledim yenisi g...

profile
  • 1519görüntüleme
  • 23 Kasım 2016 10:10
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Tesbihane.com Üründe Sorun Ve İlgisizlik

Yaklaşık 1 ay önce şubeden bir tespih satın aldım. Ancak daha haftası dolmadan ipi koptu. Aldığım yere götürdüm, ücret karşılığında değiştirebilecekle...

profile
  • 852görüntüleme
  • 07 Eylül 2016 11:41

Tesbihane.com Ürününe Sahip Çıkamayan Bir Firma!

10 Ağustos'ta hediye olarak aldığım doğal taş tesbihin ipini koparabileceği ihtimali söylenmedi. Bir hafta sonra tesbih dağıldı bir şubeye götürdüm içine tel ip takıldı ve gönderdiler. 2 gün sonra tesbih tekrar dağıldı. Telefon numaralarından çağrı merkezi çalışanları haricinde yetkililere ulaşamadı...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Tesbihane.commarka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %59