3.7/5
(42 Değerlendirme)
Yıllık Şikayet Grafiği 
63 Şikayet Sayısı
%93 Geri Dönüş Oranı
Yavaş Ortalama Geri Dönüş Hızı
Tesbihane.comEn Çok Şikayet Alan Konular
28.10.2020 tarihinde sipariş verdiğim ürün 03.11.2020 tarihinde elime ulaştı İstanbul'u bilenler için Fatih semtinden Gaziosmanpaşa semtine otobüs ile yarım saat. Ürün aldık fakat bu seferde taşı düşmüş. Şikayet ettik daha dönüş olmadı eşimin doğum günü 01.11.2020 hediye 03.11.2020 de geliyor geldiğ...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 0 Yorum
Tesbihane.com'da İletişim Sıfır!
Emine07 Haziran 2020 00:14 Alışveriş yapıyorsunuz müşteri hizmetleri numarası size cevap vermiyor, bant kayıt WhatsApp iletişim numarası veriyor. Oradan yazıyorum büyük ihtimalle şablon cevaplar var sen anya diyorsun cevap Konya diyor. Vesselam daha da asla alışveriş yapmam. Eşime doğum günü hediyesi aldım 10 gün önceden, bug...Devamını oku
Ortalama ÇözümTesbihane.com Tarafından Ürün Kargoya Verilmiyor!
Tolgahan02 Haziran 2020 14:53 Ayın 23'ünde verdiğim sipariş 29'unda kargoya verildiği söylenmesine rağmen hala daha kargo takip numarası çıkmamıştır. WhatsApp iletişim hattı kargolarda yoğunluk var demekten başka bir şey dememektedir. Nasıl bir yoğunluk olduğunu anlamıyorum. Buradan verdiğim siparişten 5 gün sonra başka firmalar...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 0 Yorum
3/5
Tesbihane.com'dan Gelmeyen Ürün!
Eda11 Mayıs 2020 22:08 Aldığım bileklik bana hala ulaşmadı. Araya hafta sonu girmeden göndereceklerini söylediler fakat dedikleri gibi olmadı. Doğum gününe yetiştirecektim o da olmadı. Kargodan kaynaklı bir durum ya da bildiriyoruz deyince düzelmiyor. Gereksiz beklentiye sokmayın ya da kargonuzu değiştirin.Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
İyi Çözüm
Mustafa Şikayetini Yayından Kaldırdı.
11 Mayıs 2020 21:00
5/5
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
Memnun kaldım
Tesbihane.com Yasalara Uymuyor
Pinar21 Ocak 2020 21:25 İnternet sitesinden aldığım tesbihi (kullanılmadan, kutusuyla) iade etmek istedim. Babama doğum günü hediyesi olarak almıştım. Ürün eve geldikten 1 hafta sonrasında doğum gününde hediyeyi verdim. Beğenmeyince cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. Yasal süre henüz dolmamasına rağmen (14 gün do...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Ortalama ÇözümTesbihane.com Yetersiz Hizmeti
Muhammed08 Ocak 2020 16:27 Doğum günü için özel kolye yaptırmak istedim. Mavi Sedef taşın üzerine iki harf sadece. Yapabileceklerini söylediler. İstedikleri gibi siparişi verip resmi atmama rağmen ilk teslimat çok farklı oldu. Mavi taş doğru ama harfler yanlıştı. İade edip tekrar görüştüm. Düzeltip göndereceklerini söylediler...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
3/5
İyi Çözüm
Yiğit Şikayetini Yayından Kaldırdı.
14 Ekim 2019 14:10
5/5
Yiğit'in Teşekkür Mesajı
Kargo firmasından kaynaklanan problem olduğunu anladık. Firmaya teşekkür ediyoruz
İyi Çözüm Melda Şikayetini Yayından Kaldırdı.
06 Mart 2019 11:18
5/5
Melda'nın Teşekkür Mesajı
Şikayetim çözüldü
İyi Çözüm
Arkadaşıma doğum günü için Tesbihane'den gözlük hediye aldım. Gözlük geldi ve çizik içinde resmen boyasına bir şey olmuş üzerinde tuhaf tuhaf beyaz yapışmış şeyler var bu böylemi gönderilir Tesbihane kalitesine hiç yakışmıyor. Sayelerinde doğum gününde hediyesiz kaldım.Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
5/5
Mine'nin Teşekkür Mesajı
Gerçekten geri dönüş konusunda örnek alınması gereken bir firma. Şikayet etmemden 3 dakika içerisinde arandım ve çok güzel ilgilendiler doğum günü olduğu için o güne hediyenin yenisini bile yetiştirdiler. Müşteri memnuniyetleri gerçekten harika sizi yormayan yokuşa sürmeyen kolaylaştıran bir ekip. İsmini yanlış hatırlamıyorsam Asiye hanımdı galiba özellikle ona ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim. Kesinlikle vazgeçmeyeceğim bir firma arkadaşlarımada önerdim onlarda arkadaşları için hediye aldılar. En yakın zamandada sosyal medya hesabımda da paylaşacağım kendilerini böyle duyarlı bir firma dan herkes yararlanmalı.
İyi ÇözümTesbihane.com'dan Gelen Yanlış Ürün!
Emre13 Ağustos 2018 10:36 Tesbihane'den eşimin doğum günü için sipariş verdim ve sipariş notunda ürün üzerine yazılmasını istediğim notu belirtmeme rağmen; elime ulaşan ürün üzerinde alakasız bir yazı yazıyordu. Doğum günü hediyemi kötü yaptılar değişim için ürünü gönderdim ve sitenin WhatsApp iletişim hattından siparişin so...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
5/5
Emre'nin Teşekkür Mesajı
Şikayet biriminden asiye hanıma teşekkür ediyorum gayet yardımcı oldu kendisi
Yetersiz ÇözümTesbihane.com Teslim Edilemeyen Ürün!
Zeynep05 Haziran 2018 15:06 Tesbihane.com üzerinden eşime doğum günü hediyesi olarak 22.05.2018' de özel yapım yüzük siparişi verdim. Sistem üzerinde 5-7 iş günü içerisinde gönderimi yazıyor. 05.06.2018 tarih olmasına rağmen ürün hala teslim edilemedi. Her ürünü aradığımda bir bahane sunuyorlar. 31.05.2018 tarihinde aradığımda...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
1/5
Yetersiz ÇözümTesbihane.com Durumu İzah Ettiğim Halde Hiçbir Şekilde Yardımcı Olunmadı
Miyase17 Kasım 2017 09:47 Tesbihane.com'dan eşime doğum günü için yüzük almıştım. Ama sağ olsunlar kargoyu nasıl hazırlıyorlarsa bir paket ve üzerinde bende olmak üzere başka bir kişinin bilgileri var teslimat adresi olarak kargoyu aradığımda öğreniyorum. Tesbihane.com'u aradığımda da durumu izah ettiğim halde hiçbir şekilde...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
1/5
İyi Çözüm
Hilal Şikayetini Yayından Kaldırdı.
25 Ekim 2017 15:10
4/5
Hilal'ın Teşekkür Mesajı
Şikayetim çözüldü
İyi ÇözümTesbihane.com'dan Gelmeyen Yüzük
Canan24 Ekim 2017 11:54 Nişanlımın doğum günü için 16 gün önce bir yüzük sipariş ettim. Yüzük doğum gününde ulaşmadığı gibi bir de bekletildik. Sitede ürün var görünüyor ama stokta yokmuş. Şimdi tedarik edildi mi diye aradığımda ise bana ürünün yeniden stoklarda yer almasını beklemelisiniz henüz tedarik sağlanamadı diyorla...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
5/5
Canan'ın Teşekkür Mesajı
Teşekkürler.
Yetersiz ÇözümTesbihane.com Kalitesiz Ürün, Sorumsuz Satış Temsilcileri!
Hilal19 Haziran 2017 09:31 Tesbihane nin Kocaeli sembol AVM' de ki standından kocamın doğum günü için yüzük aldım fakat 3 ayda 4 gün ancak kullanabildi yüzüğü çünkü aldık hemen taşı düştü tamire gönderdiler. Bir aydan fazla sürdü gelmesi iki güne yine düştü taşı, tekrar götürdük paranızın iadesini istedik vermediler yüzüğü al...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
1/5