full-star full-star full-star full-star empty-star
3.7/5
(42 Değerlendirme)
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 63

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %93

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

28.10.2020 tarihinde sipariş verdiğim ürün 03.11.2020 tarihinde elime ulaştı İstanbul'u bilenler için Fatih semtinden Gaziosmanpaşa semtine otobüs ile yarım saat. Ürün aldık fakat bu seferde taşı düşmüş. Şikayet ettik daha dönüş olmadı eşimin doğum günü 01.11.2020 hediye 03.11.2020 de geliyor geldiğ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Alışveriş yapıyorsunuz müşteri hizmetleri numarası size cevap vermiyor, bant kayıt WhatsApp iletişim numarası veriyor. Oradan yazıyorum büyük ihtimalle şablon cevaplar var sen anya diyorsun cevap Konya diyor. Vesselam daha da asla alışveriş yapmam. Eşime doğum günü hediyesi aldım 10 gün önceden, bug...Devamını oku

sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Ayın 23'ünde verdiğim sipariş 29'unda kargoya verildiği söylenmesine rağmen hala daha kargo takip numarası çıkmamıştır. WhatsApp iletişim hattı kargolarda yoğunluk var demekten başka bir şey dememektedir. Nasıl bir yoğunluk olduğunu anlamıyorum. Buradan verdiğim siparişten 5 gün sonra başka firmalar...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
full-star full-star full-star empty-star empty-star
3/5

Aldığım bileklik bana hala ulaşmadı. Araya hafta sonu girmeden göndereceklerini söylediler fakat dedikleri gibi olmadı. Doğum gününe yetiştirecektim o da olmadı. Kargodan kaynaklı bir durum ya da bildiriyoruz deyince düzelmiyor. Gereksiz beklentiye sokmayın ya da kargonuzu değiştirin.Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternet sitesinden aldığım tesbihi (kullanılmadan, kutusuyla) iade etmek istedim. Babama doğum günü hediyesi olarak almıştım. Ürün eve geldikten 1 hafta sonrasında doğum gününde hediyeyi verdim. Beğenmeyince cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. Yasal süre henüz dolmamasına rağmen (14 gün do...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Doğum günü için özel kolye yaptırmak istedim. Mavi Sedef taşın üzerine iki harf sadece. Yapabileceklerini söylediler. İstedikleri gibi siparişi verip resmi atmama rağmen ilk teslimat çok farklı oldu. Mavi taş doğru ama harfler yanlıştı. İade edip tekrar görüştüm. Düzeltip göndereceklerini söylediler...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star empty-star empty-star
3/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Tesbihane.com üzerinden eşime doğum günü hediyesi olarak 22.05.2018' de özel yapım yüzük siparişi verdim. Sistem üzerinde 5-7 iş günü içerisinde gönderimi yazıyor. 05.06.2018 tarih olmasına rağmen ürün hala teslim edilemedi. Her ürünü aradığımda bir bahane sunuyorlar. 31.05.2018 tarihinde aradığımda...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Tesbihane.com'dan eşime doğum günü için yüzük almıştım. Ama sağ olsunlar kargoyu nasıl hazırlıyorlarsa bir paket ve üzerinde bende olmak üzere başka bir kişinin bilgileri var teslimat adresi olarak kargoyu aradığımda öğreniyorum. Tesbihane.com'u aradığımda da durumu izah ettiğim halde hiçbir şekilde...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Tesbihane nin Kocaeli sembol AVM' de ki standından kocamın doğum günü için yüzük aldım fakat 3 ayda 4 gün ancak kullanabildi yüzüğü çünkü aldık hemen taşı düştü tamire gönderdiler. Bir aydan fazla sürdü gelmesi iki güne yine düştü taşı, tekrar götürdük paranızın iadesini istedik vermediler yüzüğü al...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5