Görünüm          
23 şikayet listeleniyor

EFT ile gerçekleştirdiğim kolye ve kolye kutusu ile ilgili onay mesajım hala gelmedi. Çağrı merkezini aradığımda gün içerisinde mesaj geleceğini söylüyorlar ama herhangi bir mesaj gelmedi.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tesbihane.com'dan kızım için aldığım kehribar bileklik 13 gündür gelmedi, siparişi verdikten 1 hafta sonra çağrı merkezini aradım ürün tedarik aşamasında ulaşması 10 günü bulabilir dediler. 10 gün oldu ve gene ben aradım, şimdi de ürün yok deniyor. Ben arayıp sormasam bilgi veren yok, sorumlu yok, b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1-2 iş günü içerisinde kargoya verilir denilen ürününün siparişini 25 Şubat'ta verdim ve bugün 7 Mart olmasına rağmen ürün ortada yok tedarik süreci olan 10 gün de geçti. Çağrı merkezini aradığımda rahat rahat gün veremiyoruz diyerek müşteri memnuniyetini hiçe sayıyorlar ve mağduriyetimi gidermek iç...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

16.02.2017 tarihinde Tesbihane.com adresinden 17 numara yüzük satın aldım. Gelen ürün büyük olduğu için Eskişehir'de yüzüğün ölçümünü yaptırdım ve bana 20 numara yüzük gönderdiklerini fark ettim hemen değişim formunu gönderdim ve yüzüğü geri gönderdim. Çağrı merkezini aradım ve iade şartlarını konuş...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star full-star
5/5
sta-4-hoverİyi Çözüm

21 Aralık 2016 yılında hediye olarak vermek üzere bir saat siparişi verdim. 29 Aralık'da ürün gelmeyince yeniden aradım "yılbaşı yoğunluğu hemen kargoluyoruz" dediler. Sanırım 3 Ocak 2017 de ürün geldi ama benim istediğim değil başka bir renk olan saat geldi. Hadi yeniden çağrı merkezi gönderin heme...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

8 gün önce ve 6 gün önce doğum günü hediyesi olarak 2 adet ürün aldım. Ürünlerin 2 gün içerisinde kargoya verileceği yazıyordu. Aldığım ürünlerden biri, sitede siparişlerim arasında bile görünmüyor. Site üzerinde kesinlikle siparişim hakkında bilgi alamadığım için 4 günü geçtikten sonra çağrı merkez...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

23.09.2016 tarihinde sitenizden bir adet kolye ve küpe sipariş ettim. Ancak sadece sipariş referans numarası verildi. Kargo takip numarası almak için günlerdir çağrı merkezlerini aramama rağmen henüz hiçbir yetkili kişi ile görüşebilmiş değilim. Anlaşmalı kargo şirketini aradığımda ise adıma henüz h...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4 Eylül'de bu siteden sipariş edip (etmez olaydım) parasını kredi kartıyla ödediğim ürün, her gün çağrı merkezini araya araya cuma günü anca geldi. (Kargo takip numarasını bile cuma günü verdiler, gidip kargo şubesinden kendim aldım). Hadi onu geçtim. Ürünü aldım açtım ne göreyim sipariş verdiğim f...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10 Ağustos'ta hediye olarak aldığım doğal taş tesbihin ipini koparabileceği ihtimali söylenmedi. Bir hafta sonra tesbih dağıldı bir şubeye götürdüm içine tel ip takıldı ve gönderdiler. 2 gün sonra tesbih tekrar dağıldı. Telefon numaralarından çağrı merkezi çalışanları haricinde yetkililere ulaşamadı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tesbihane.com adresinden almış olduğum kehribar tesbihin sahte çıkması üzerine ürünü iade ettim. İade ücretini uzun bir süre beklettikten sonra kargo ücretini kesinti yaparak hesabıma iade ettiler fakat ben ürünü zaten peşin ödemeli olarak kargo yapmıştım, bunu çağrı merkezindeki görevliye izah etti...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ürün teslimatı gecikmeli yapılıyor çünkü atölyede aşırı yoğunluk varmış uluslararası firma sanki. Stoktaki tesbihi göndermeleri oldukça değerli zamanlarını alıyor olmalı ki ürünü göndermeleri epeyce zaman alıyor. Tesbih gecikmeli de olsa elime ulaştı fakat bu seferde eksik geldi. Çağrı merkezini bu ...Devamını oku

  • - Görüntüleme